むやみに信用するのは危険!ネット上にある車一括査定の口コミ・評判のウソ・ホント

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むやみに信用するのは危険!ネット上にある車一括査定の口コミ・評判のウソ・ホント

車を高く売る方法としてよく紹介されている「車一括査定」。

ほとんどのサイトが車一括査定に対して良いことばかりが書いてあります。

もちろん公式サイトを見ても悪いことは書いてありません。

そんなときに便利になってくるのが利用者の口コミや評判。

実際に利用した人の口コミを見れば、車一括査定に対して本当の評判が分かります。

ただし、残念なことにネット上で車一括査定の口コミを見ても、ねつ造サイトやステマサイトが存在。

素人ではその口コミが本物のかどうかを見極めるのが難しいのです。

そこで今回は中古車査定士として現場の最前線で車査定の業務をしてきた筆者が、

  • 車一括査定というサービスに寄せられた口コミの本物の見極め方
  • 口コミから分かる車一括査定の評判

を調査しました。

目次

車一括査定の口コミを全て信用してはダメ

まず最初に、車一括査定について簡単に説明します。

車一括査定とは、複数の買取業者への査定依頼が一度に行えるWEBサービス(サイト)のこと。

車一括査定の仕組み

自分で買取業者を1社1社探す必要がなく、査定額を比較できるため、高く売れるメリットがあります。

一度の申し込みで複数の車買取店に査定依頼することができるサービス。

簡単に競合させることができ、結果的に最高額を引き出すことができます。

しかし「そんな上手い話には裏がある」と思ってしまいますよね。

まどか
ネット上で車一括査定に関する口コミを確認すると、悪い口コミもたくさんありますね・・・
まどか
ただ、全体的に良い口コミが多いわね!車一括査定を利用してもよさそう
パンダ店長
ダメだよ、ネット上の口コミはねつ造されたものが、たくさん紛れているよ。

【大前提】ネット上の口コミはねつ造ができる

ネット上の口コミは安易に信じない

ネット上の口コミは、カンタンにねつ造することができます。

車一括査定の口コミに限らず「とにかく夢のようなことばかり」書いてある口コミ・・・

あなた自身もこれまでに見たことはあるのではないでしょうか?

基本的に人間は、良いことはあまり口コミしません。

一方、悪いことに対しては、誰かに不満を言いたくなるため、口コミをすることが多くなります。

まどか
言いたいことはわかるけど、それが作られた口コミかどうかを判断するのは難しい・・・
パンダ店長
今からねつ造された口コミかどうかの見極め方を説明していくよ。

ねつ造された口コミの例

Twitterで車一括査定の口コミをカンタンに探すことができます。

具体的に見ていきましょう。

これらの口コミをご覧になると分かるかと思いますが、まったく感想になっておりません。

また、文章のどこかにサイトへアクセスするためのURL(リンク)が貼ってあります。

いわゆる自作自演の可能性が高いです。

なぜなら

  • 内容が具体的ではない
  • URLを貼り自社サイトへ集客している

ためです。

「それっぽく見える口コミ」は公式サイトが自作自演している可能性もある

嘘の口コミかも?

またこの他にも

といったように、何もデメリットに関する説明をしていない場合にも、「自作自演の可能性が高い」ということができます。

ただ、この口コミに関しては、「一見するだけでは自作自演かどうか分からない」といえます。

なぜならこのアカウントはパッと見では「存在する一般人のアカウント」のように見えてしまい、いかにも実際に利用した方のように見えてしまうから。

ただ、このような口コミは「公式サイト」もしくは「公式サイト」の運営者がお金を払って書いてもらっている可能性があります。

実は企業も「SNS等を事業戦略の一部にしている」という場合があります。

今回のようなケースは「ステルスマーケティング」という手法。

ステルスマーケティング(英: Stealth Marketing)とは、消費者に宣伝と気づかれないように宣伝行為をすること。 略称はステマ。 アンダーカバー・マーケティング(英: Undercover Marketing)とも呼ばれる。 ゲリラ・マーケティングの1つ。

Wikipediaより

先ほどの口コミは、まさに一般人を装って特定のサービスを宣伝する、つまり「自社のサービスをしっかりと宣伝して、認知してもらう」というマーケティング手法を用いている場合が高いと言えます。

まどか
SNSがダメなら、ヤフー知恵袋とか教えてGooとかだったら大丈夫かな?
パンダ店長
いやいや、だれでも書き込めるところはねつ造が多いよ。

ヤフー知恵袋にある、自分のサイトを紹介しているのは「嘘」の可能性が高い

ヤフー知恵袋で発見することができたコチラの質問と回答をご覧ください。

ヤフー知恵袋

※出典:Yahoo!知恵袋より

質問を見ると「本当にどうしようか悩んでいる」と読み取れます。

回答は「実際に利用したサイトはこちら」と案内。

特に運営者名も記載されていない「おそらく個人運営であろうサイト」が紹介されています。

実はこのサイト「アフィリエイト」といったサイト。

そのサイト経由で車一括査定の申し込みがされると、運営者に広告収益が入る仕組みです。

いわば「自分が儲かるために、自分で運営しているサイトの紹介」をしています。

先ほどのTwitterにもURLが記載されたものがありましたが、URLで個人サイトを紹介しているものに関しては信頼できないと思っておきましょう。

当サイトもアフィリエイトサイトではあります。このサイト経由で車一括査定等を申し込んでいただくと収益が入ります。ただし、だからと言ってむやみやたらに申し込ませようと思っていません。「運営ポリシー」に記載があるように、読者の不利益になるようなことは一切しません。

以上がネット上にあふれている車一括査定の口コミに関すること。

「ネット上の口コミをそのまま鵜呑みにしてはいけない」ことが分かって頂けたでしょうか。

とはいえ「信頼できる口コミ」に関して知っておきたいという気持ちはありますよね。

そこで次章ではネット上の信頼できる口コミについて、ご紹介していきます。

車一括査定の「本物の口コミ」を厳選してみた

「Twitter」でさっそく本物の口コミを厳選。

車一括査定を申し込み後は電話が多い

それぞれをご覧になると、実に様々なことが述べられています。

しかし「何となく信頼できそうだ」と感じませんか?

実はそう感じるのは「悪いことが書かれているから」「具体的な内容であるから」。

車一括査定の口コミは電話のことが大半

ご紹介した口コミをご覧になると、基本的に悪い内容は

「鬼のような電話がかかってきて大変」

に集約されます。

そして電話が掛かってくることは事実で間違いありません。

下記は筆者が車一括査定を申し込んだときの着信履歴。

車一括査定後の電話1

ものすごい量の電話が掛かってくるのが分かると思います。

ただ、この電話はそこまで神経質になることはありません。

大量の電話が掛かってくるということが事前に分かっていれば、準備ができます。

車一括査定申し込み後の電話対応

まどか
店長、私電話かかってくるの分かっていたけど・・・それでもやっぱりスゴイ量で対応に疲れたよ。
パンダ店長
その労力が数十万円に代わると思えば、大したことないよね?

例えば、下記口コミを見ると分かるように、しっかり対応すればさほど電話も大したことありません。

車一括査定の電話については下記記事にさらに詳しく解説しています。

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悪い口コミの方が書かれやすい

あなた自身も経験があるかと思いますが、サービスの良かった点よりも悪かった点の方が、人に言いたくなるし話も盛り上がると思いませんか?

昼のワイドショーなどもどちらかというとネガティブな内容ばかりが取り上げられていると思います。それは紛れもなく視聴率が良いから。

その感覚と同様で、口コミを投稿する人も「悪い口コミの方が投稿しやすく、良い口コミについては投稿されにくい」のです。

また、悪い口コミが多い中でも高く売れたという方がいるように、車一括査定を利用すると高く売れることは事実。

以上までが車一括査定に関する口コミ。

まどか
車一括査定は電話はすごいけど、高く売れることは理解できたわ。
まどか
車一括査定はたくさんあるみたいだけど、どのサイトがオススメなの?

車一括査定は高く売りたい人にはオススメできるサービス

車一括査定は「最高額で買い取ってくれる車買取店を探し出すことが優れたサービス」と言えます。

まどか
車一括査定を使わなくても、自分で複数の買取店回ればいいの?
パンダ店長
もちろんそれでも問題ないよ。ただ車一括査定を利用したほうが高く売れるよ。

実際のところ自分でも複数社を回って査定を取ってもOK。

ただ、車一括査定を経由したほうが車買取店にとっても確実に競合がいるということが分かるため、より積極的な査定額が提示される可能性が高くなります。

車一括査定を使うとライバル店を意識させて最高額で売却できる

また申し込み方法に関しても

  • 査定予定の車に関する情報(車種や年式、走行距離など)
  • あなたの個人情報(アポ取りのために必要な電話番号や、出張査定のための住所など)

を入力するだけですから、2~3分あれば十分に完了させることができます。

車一括査定のオススメは「カーセンサー」

車一括査定は色々なサイトがありますが、中でもオススメは「カーセンサー」です。

車一括査定の仕組み自体は、どのサイトも変わりませんが、依頼できる買取業者は車一括査定サイト毎に少しずつ異なるのです。

カーセンサーは下記のように参加している買取業者数が圧倒的。

  • カーセンサー:700社以上
  • ズバット車買取:200社以上
  • カービュー買取:300社以上
  • ナビクル:100社以上

大手~町の中古車屋さんまで、幅広く依頼できるのが「カーセンサー」なのです。

つまりそれだけあなたの車を高く買い取ってくれる買取業者が見つかる可能性が高いということです。

また、買取業者の連絡の希望日時を伝えたり、メール希望を出せるのもカーセンサーのみ。

任意項目

SPのカーセンサー申し込み画面1

連絡希望時間帯

SPのカーセンサー申し込み画面2

パンダ店長
上記はスマホの画面だけど、パソコンでも同じように申し込みできるよ!

買取業者の中には、メール連絡の要望を書いても、無視して電話連絡をしてくることもあります。

>> カーセンサーで査定相場チェック

また、どうしても複数社からの電話が嫌な場合はオークションを選択するのもオススメです。

カーセンサーはオークションの選べる

オークションを選択すると、電話は1つ(カーセンサーのスタッフ)のみで、第3者の査定員が査定してくれます。

その査定情報をもとに8,000社以上がネットで入札する仕組み。

オークション形式の車一括査定の仕組み

買取業者と直接交渉するわけではないので、通常の車一括査定の方が高額査定になりがちですが、ディーラー下取りや買取業者1社の査定よりは高くなる可能性があります。

>> カーセンサーで査定相場チェック

複数社からの営業電話は少なくしたいけど、買取業者としっかり交渉したいという方は「MOTA」がオススメです。

MOTA車買取を使うと、最大20社の買取業者がネット上に概算査定額を提示してくれます。そのうちの上位3社の買取業者のみ交渉権を持つサービスです。

つまり車一括査定のような電話ラッシュはなく、上位3社しか電話が掛かってきません。

もちろんネット上で見れる概算査定額を見て断っても大丈夫です。

パンダ店長
最近出てきたサービスだけど、しつこい電話が嫌だけど高く売りたい人にはいいサービスだね。

>> MOTAで査定相場チェック

車一括査定のオススメについては下記記事でさらに詳しく解説しています

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また「とにかく安全な買取業者1社だけに査定依頼したい」方は「カーセブン」がオススメです。

理由は、「キャンセルは7日間OK」「売買契約後の減額がない」ことを公言しており顧客からの評価も高い買取業者だからです。

実際にカーセブンは、オリコンが実施する顧客満足度調査でも常にTOP3に入っています。

>> カーセブンで査定相場チェック

売買契約後のキャンセルや減額については下記記事で詳しく解説しています。

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当サイトでおすすめの買取業者ランキングは下記のとおりです。

車買取業者のおすすめランキングTOP7

  • 1位:カーセブン
  • 2位:アップル
  • 3位:オートバックス
  • 4位:ユーポス
  • 5位:ラビット
  • 6位:ネクステージ
  • 7位:カーチス

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車一括査定でよくある質問と回答

Q1.車一括査定の利用者の評判はどうなの?

車一括査定の口コミで圧倒的に多いのが、電話の量に関することです。

電話の事を知らなかったりすると、ビックリして悪い印象を受ける方が多いのが事実。

ただし、ネット上の口コミや嘘やステマも多いため、注意してみるようにしましょう。

詳しくは「車一括査定の口コミを全て信用してはダメ」をご確認ください。

Q2.車一括査定の電話はしつこいって本当?

事実です。筆者も実際に5回ほど車一括査定を申し込みしておりますが、毎回電話の量はスゴイと思います。

しつこいという意見が多いのは、電話を取らなかった、もしくは取れなかった時に何度も着信があるため。

詳しくは「車一括査定を申し込み後は電話が多い」をご確認ください。

Q3.悪い評判も多いけど利用しても大丈夫?

結論、大丈夫です。車一括査定は2001年にカービューがサービスを開始して依頼、約20年近く続いています。

しっかりと満足している人が一定数いる証拠でもあります。

また、ネット(特に匿名の掲示板やTwitterなど)は、悪い口コミこそ書かれたり広まる傾向が強いです。

Q4.車一括査定のオススメはどこなの?

車一括査定は複数サイトが存在しますが、大きな違いはありません。選ぶ基準は下記2つです。

  1. なるべく多くの買取業者を選べること
  2. 運営している企業が信頼性があること

上記を一番満たす車一括査定は「カーセンサー」です。

詳しくは「車一括査定は高く売りたい人にはオススメできるサービス」をご確認ください。

まとめ

  • 車一括査定の口コミはすべてが信頼できず、信頼できるものは一握りである
  • 車一括査定についての信頼できる口コミは、基本的に悪く書かれている
  • 車一括査定は口コミ通りのデメリットもあるが、間違いなく簡単に最高額を引き出すことができるサービス
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