ラビットの評判・口コミってどう?減額トラブルはないの?

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ラビットの評判・口コミってどう?減額トラブルはないの?

こんな悩みをスッキリ解消

  • ラビットのテレビCMを見てどんな買取店か気になり、評判を知りたい人
  • 車の売却を検討していて、ラビットで売ることを考えている人
  • できるだけ車を高く売りたくて、その方法が知りたい人

車を売るならできるだけ高く買い取ってほしいと考えるのは当然です。

その時、「車売るならラビット」というテレビCMを思い浮かべた人も少なくないでしょう。

しかし、テレビCMの印象が残っていたとしても、ラビットがどんな買取店なのかまで知っている人は少数です。

そこで本記事では、ラビットに実際に査定をしてもらった経験のある筆者が、ネット上の評判が本当なのかどうかを検証。

他の買取店との違いも紹介しているので、この記事を読むだけで「車買取店ラビットならではのメリット」「実際の評判がいいのか悪いのか」がハッキリ分かります。

※筆者は2019年8月にラビットで実査定及び中古車購入を検討のため、店舗に足を運んでいます。その時の詳細は下記記事をご参照ください。

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目次

ラビットを利用した人の口コミ・評判

高価買取の理由は公式サイトを見ればだいたい分かります。

しかし、それが本当であるかどうかまではわかりません。

こういう時は、実際にラビットを利用した人の口コミが重要。

そこでこの章では、ラビットの評判がどうなのかを検証していきます。

パンダ店長
まずは匿名性が高く本音が出やすいX(旧Twitter)の評判、続いて公平性が保たれているオリコンの評価の順で紹介していくよ!

当サイトでは生々しい意見が見られる匿名掲示板やX(旧Twitter)の口コミを参考にしています。ただし、匿名だとどうしても悪い口コミの方が書かれやすく誇張表現も多いため、、あくまでも参考程度にとどめてください。

ラビットのX(旧Twitter)の口コミ

最近では、気になる店の情報はネットで調べることができます。

しかし公式サイトや企業からお金をもらっている口コミサイトのデメリットは「いい評判だけ抜き出されている可能性がある」ということ。

その点、Twitterなら、個人が思ったことを自由につぶやける場なので、正直な感想が見つけられます。

そこで、ここではまずX(旧Twitter)で、ラビットで車を売った人の口コミを抜粋して紹介していきます。

口コミを見ると、ラビットの買取価格に満足している人が結構多いということが分かります。

実際に筆者の車をラビットに査定してもらった時も、ガリバーより高い査定額が提示されました。

査定会社 査定額
スバル(ディーラー) 178万円
ガリバー 200万円
WECARS 225万円
ラビット 210万円
カーチス 200万円
T-UP 154万円
ユーポス 210万円
ネクステージ 217万円

ラビットで査定をしている様子

筆者が査定を受けた時も、店舗スタッフの対応は良く、X(旧Twitter)の口コミは本当だと感じました。

口コミを見ると不安になるものが多く、「やっぱりディーラーで売った方が…」となってしまいます。

そこで、本当にラビットは信用できる車買取店なのかどうか、公平性が保たれている「オリコン顧客満足度」での評判を紹介します。

パンダ店長
ネット上の正直な口コミと公平な評価を両方確認して、その上で「本当に利用すべきかどうか」を判断するのが大事なんだ!

オリコン顧客満足度ランキングで評価推移を調べてみた

X(旧Twitter)は正直な口コミが見られるというメリットがある反面、個人の主観による評価が多いのがデメリットです。

そこでラビットの正確な評価を確認するために、オリコン顧客満足度ランキングを併用するのがオススメ。

最新のオリコンの顧客満足度ランキング(車買取会社)では、ラビットは5位となっています。

また、当サイトでは過去8年分のオリコン満足度ランキングのデータを定点観測しており、ここではそのデータを公開します。

オリコン顧客満足度ランキング おすすめの車買取会社ランキング・比較 ラビットの順位変遷

オリコン満足度ランキングの推移を見ると、ラビットは安定して4-5位辺りをキープしていることがわかります。

これは長期間高い評価を獲得し続けてることを意味し、全体のレベルが高いことを裏付けています。

パンダ店長
調査は全国で行われているから、全国どの店舗のスタッフも対応が良くないと、毎年安定して高評価を得ることはできないんだ!
まどか
口コミでも評判は良かったし、オリコンの満足度も高いとなると、本当に信用できそうですね!

ラビットの評判をまとめるとこうなる

X(旧Twitter)やオリコンの評判をまとめるとこうなります。

  • 買取価格は割と高く、店舗スタッフの対応も良い
  • しつこく契約を迫ってくることがある

肝心の買取価格は割と高い方に分類され、ガリバーなどと同水準の査定額を提示してくるようです。

店舗スタッフの対応も悪くないようですが、人によってはしつこく契約を迫ることもあるようです。

「なかなか帰らせてくれない」という口コミもあり、女性が一人で行くと嫌な思いをする可能性もあります。

編集部でラビットに査定を依頼した際も「今日決めてくれれば更に高く買う」という、引き止め交渉はありました。断りづらい人だと、無理やり契約をさせられてしまうかも知れません。そうならないためにも、他社の査定額も聞き出しておくことが大事です

帰らせてくれない 場合の対処法は、「他社の査定額の方が高かった」と話すことです。

他社の査定額も聞いておき、ラビットが提示した査定額がそれ以下なら、それを理由に断ることができます。

いきなりラビットに訪問してしまうとこの手は使えないので、先に他社の査定を受けておきましょう。

パンダ店長
車一括査定を使って他社と同時に査定を受けるという方法もあるんだ!これは記事後半で詳しく説明するよ!

車買取業者のおすすめランキングについては下記記事で詳しく解説しています。

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ここまでの説明で、ラビットのいい評判と悪い評判はどちらも分かりました。

全体的な評判は悪くないため、車を売る際にラビットを候補の一つに加えるのは悪いことではありません。

そこで次章では、ラビットが高価買取を実現している理由を詳しく解説していきます。

車買取店のラビットの3つの特徴

前章で評判がいいことが分かったラビットですがその歴史は長く、創業は1998年という老舗企業。

20年に渡り中古車買取に携わっているため、ノウハウは業界でも随一です。

知識が豊富なスタッフによるきめ細やかなサービスが特徴で、車を売るだけではなく買うこともできます。

まさに中古車のプロフェッショナルと言えるラビットですが、主に以下3つの特徴があります。

ラビッツの3つの特徴

  1. 業界No.3の実力
  2. 徹底したプラス査定
  3. オークション連携の確かな査定価格

この章では、上記3つの特徴とあなたにとってのメリットを詳しく解説していきます。

自分がどんなところで得できるのかが分かれば、車買取店選びの大きなヒントになるでしょう。

特徴1.業界No.3の実力

ラビットは競争が激しい中古車買取業界の中でも、No.3の買取台数を誇ります。

カンタンに言えば、それだけラビットで車を売る人が多いということ。

下記が大手買取業者の買取台数になりますが、ラビットも十分に多いことが分かります。

順位 買取業者 買取台数 参照元
1位 ネクステージ 202,010台 2023年11月期 決算説明資料
2位 ガリバー 20万台程度 2024年2月期 決算説明資料IDOM四半期データより推定
3位 ビッグモーター(現:WECARS) 20万台程度 公式HPより推定
4位 ラビット 7万台程度 矢野経済研究所 中古車流通総覧より
5位 アップル 6万台程度 矢野経済研究所 中古車流通総覧より
6位 カーセブン 5万台程度 矢野経済研究所 中古車流通総覧より
7位 ユーポス 4万台程度 矢野経済研究所 中古車流通総覧より
8位 オートバックス・カーズ 37,925台 2024年3月期決算説明資料
9位 カーチス 3万台程度 矢野経済研究所 中古車流通総覧より

※買取台数は各社のHP・決算資料や調査資料を参照にしていますが、決算期のズレなどもあり推定も含まれます。

パンダ店長
直近では、東証プライム上場企業のネクステージが15万台の買取を行っているため、ラビットはNo.4の位置だよ。

ラビットは中古車業界でもNo.4に位置する大企業。

年間で12万台もの中古車を買い取っているため、それだけラビットのサービスや査定価格に満足している人が多いということを表しています。

北海道から沖縄まで店舗を構えていることもあり、気軽に利用できるというのも大きな理由となっているようです。

まどか
知ってる会社ってだけで安心ですもんね。
パンダ店長
ラビットの特徴はそれだけじゃなくて、査定にも特徴があるんだよ。

利用者が多いということは、当然多くの人が納得する査定価格を提示していることになります。

ラビットが高価買取を実現しているのは、これから説明する特徴が大きく関係しているのです。

特徴2.徹底したプラス査定

ラビットの査定基準はディーラーの下取りと大きく異なります。ディーラー査定というのは、「どれだけ純正に近いかどうか」が重視されます。

後から装着したオプションパーツなどは、マイナス査定の対象となり減額されます。しかしラビットは、こうしたオプションパーツはプラス査定の対象となります。

オプションをプラス査定してくれる

本来オプションパーツは車の性能を上げるために装着するものなので、マイナス査定は理にかなっていません。

車の価値を上げるものなので、ラビットはそれをきちんと評価して査定額に反映してくれます。

事実、筆者の車をディーラーとラビットで査定してもらった時、その差額は32万円もありました。

査定車:スバル インプレッサSPORT

パンダ店長
2017年式のスバル「インプレッサスポーツ」をディーラーで査定してもらった結果、178万円だったんだ。

ディーラーの下取り査定額

ディーラー下取りの結果178万円だったインプレッサスポーツは、ラビットの査定で210万円という結果に。

ディーラーより高く買い取ってくれるというウワサは、本当と言えるでしょう。

他にも、大事に乗っていることが分かれば当然それもプラス査定としてくれるので、状態がいい車であればしっかり評価してくれるということです。

まどか
ディーラーって改造している車はダメなんですね…。
パンダ店長
評価基準がラビットとは違うってことだね。

さらに、ラビットの査定価格は確かな裏付けの基に算出されています。

それはラビットを運営する会社に関係があります。

特徴3.オークション連携の確かな査定価格

ラビットは日本最大級の業者オークションである、USSオークションと連携しています。

オークション最大手USSと提携

年間239万台が流通するオークションなので、その相場を基に的確な査定価格を算出することが可能

まどか
その前に、業者オークションってなんですか?
パンダ店長
各買取業者が、買い取った車を販売する業者専用の中古車オークションのことだよ。
パンダ店長
ラビットは業者オークションと直結しているから他の業者より高価買取ができるんだ。

これを実現しているのは、ラビットはUSSオークションの子会社だから。常に最新の相場情報を入手することができるのです。

そのためラビットの査定は、どこよりも正確で高いことで有名です。メリットはこれだけではなく、ラビットは買い取った車をすぐにUSSオークションに流すため、在庫を抱えることがありません。

常に買取と販売のサイクルができているため、強気の買取ができるのです。

在庫が余ると査定価格を下げざるを得ない、他の買取業者との違いがハッキリと現れています。

ここまで、ラビットの特徴について詳しく解説してきました。

あなたもラビットの高価買取の理由が全てわかったことでしょう。

まどか
でも、さっきの口コミで見かけた「帰らせてくれない」というのがやっぱり気になります。
パンダ店長
お店に行ったら帰らせてくれないということなら、お店の人に来てもらえばいいんだ!

前章の口コミを紹介する中で、「しつこく契約を迫ってきてなかなか帰らせてくれない」というものがありました。

これは、ラビットの店頭まで足を運んでしまったことが原因です。

ラビットをはじめとする大手買取店はほとんど、無料で出張査定をしてくれます。

お店で強引な契約を迫られるのが嫌ならば、無料の出張査定を利用するのがオススメ。

各社一斉に自宅に来てもらえば、その場で最高価格を引き出すことができます。

自宅で査定を受けるので断りづらいということもなく、結果に満足できなければ帰ってもらえばいいのです。

まどか
う〜ん…でも、各社に出張査定を頼むのって面倒…。
パンダ店長
そこで車一括査定を使うのがオススメなんだ!各社に査定をしてもらえれば車も高く売れるし、デメリットがないんだ。

車を高く売るなら車一括査定がおすすめ

ラビットで査定額が安くなってしまうことを回避するためには、車一括査定の利用は必須です。

車一括査定とは、複数の買取業者への査定依頼が一度に行えるWEBサービス(サイト)のこと。

車一括査定の仕組み

自分で買取業者を1社1社探す必要がなく、査定額を比較できるため、高く売れるメリットがあります。

車一括査定を使うと、買取業者同士が査定価格を競り合い、高価買取が可能になるのです。

実際に下記口コミを見ても、高く売れていると書かれています。

パンダ店長
実はこの仕組みに、ラビットで車を高く売れる秘密が隠されているんだよ!

ラビットに直接申し込むより車一括査定経由の方が高く売れる

ラビットの店頭に車を持ち込むより、車一括査定を経由してラビットに査定をしてもらった方が車を高く売ることができます。

なぜなら、「車一括査定に申し込んでいる=ライバル企業が存在している」となるから。

ラビット1社が査定をすると、本当はもっと高い金額で買い取れる車でもなるべく安めの査定価格が提示されがちです。

もちろんその方がラビットの利益が大きくなるからです。

しかし車一括査定を使って申し込んでいる場合は、ラビット以外にも査定をする買取業者がいるはず。

ラビットも価格競争をしなければあなたの車を買い取れないから、自然と査定価格を釣り上げます。

車一括査定を使うとライバル店を意識させて最高額で売却できる

結果、車一括査定を経由した方が同じラビットでも車を高く売ることができるのです。

まどか
ライバルを作って競争させることが大事なんですね!

車一括査定で申し込む業者数は「3社」がオススメ

ラビットに査定を依頼するとして、ライバルとなる業者を含めると最低でも3社に依頼をすることをオススメします。

なぜなら、2社だと競争が発生しにくいから。2社で相見積もりを取ると、どちらか一方の買取業者が降りた段階で交渉は終了してしまいます。

それだと業者のペースで交渉が進んでしまうことが多く、最低でも3社は依頼した方が相見積もりの効果が出ます。

パンダ店長
できるだけ大手の業者同士で競わせるのがオススメだよ。

車一括査定のおすすめサイト

車一括査定は色々なサイトがありますが、中でもオススメは「カーセンサー」です。

車一括査定の仕組み自体は、どのサイトも変わりませんが、依頼できる買取業者は車一括査定サイト毎に少しずつ異なるのです。

カーセンサーは下記のように参加している買取業者数が圧倒的。

  • カーセンサー:700社以上
  • ズバット車買取:200社以上
  • カービュー買取:300社以上
  • ナビクル:100社以上

大手~町の中古車屋さんまで、幅広く依頼できるのが「カーセンサー」なのです。

つまりそれだけあなたの車を高く買い取ってくれる買取業者が見つかる可能性が高いということです。

また、買取業者の連絡の希望日時を伝えたり、メール希望を出せるのもカーセンサーのみ。

任意項目

SPのカーセンサー申し込み画面1

連絡希望時間帯

SPのカーセンサー申し込み画面2

パンダ店長
上記はスマホの画面だけど、パソコンでも同じように申し込みできるよ!

買取業者の中には、メール連絡の要望を書いても、無視して電話連絡をしてくることもあります。

>> カーセンサーで査定相場チェック

また、どうしても複数社からの電話が嫌な場合はオークションを選択するのもオススメです。

カーセンサーはオークションの選べる

オークションを選択すると、電話は1つ(カーセンサーのスタッフ)のみで、第3者の査定員が査定してくれます。

その査定情報をもとに8,000社以上がネットで入札する仕組み。

オークション形式の車一括査定の仕組み

買取業者と直接交渉するわけではないので、通常の車一括査定の方が高額査定になりがちですが、ディーラー下取りや買取業者1社の査定よりは高くなる可能性があります。

>> カーセンサーで査定相場チェック

複数社からの営業電話は少なくしたいけど、買取業者としっかり交渉したいという方は「MOTA」がオススメです。

MOTA車買取を使うと、最大20社の買取業者がネット上に概算査定額を提示してくれます。そのうちの上位3社の買取業者のみ交渉権を持つサービスです。

つまり車一括査定のような電話ラッシュはなく、上位3社しか電話が掛かってきません。

もちろんネット上で見れる概算査定額を見て断っても大丈夫です。

パンダ店長
最近出てきたサービスだけど、しつこい電話が嫌だけど高く売りたい人にはいいサービスだね。

>> MOTAで査定相場チェック

車一括査定のオススメについては下記記事でさらに詳しく解説しています

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また「とにかく安全な買取業者1社だけに査定依頼したい」方は「カーセブン」がオススメです。

理由は、「キャンセルは7日間OK」「売買契約後の減額がない」ことを公言しており顧客からの評価も高い買取業者だからです。

実際にカーセブンは、オリコンが実施する顧客満足度調査でも常にTOP3に入っています。

>> カーセブンで査定相場チェック

売買契約後のキャンセルや減額については下記記事で詳しく解説しています。

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また、古い車の買取ならどんな車でも0円以上の買取保証をしている「ソコカラ」「カーネクスト」がおすすめです。

>> ソコカラで査定相場チェック

>> カーネクストで査定相場チェック

まとめ

  • ラビットはオークション会社が運営する中古車買取店
  • オークション相場に基づいた確かな査定価格が特徴
  • 接客態度を高評価する口コミが多い
  • ラビットで車を高く売りたいなら車一括査定の利用が必須
  • 車一括査定は車を高く売ることができるサービス
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