公式サイトでは絶対に分からない！ナビクルのデメリットとリアル評判まとめ

ナビクルは特徴的なラジオCMが耳に残っている方も多いと思います。

• 高価買取
• 高く売れる

このようなフレーズがよく出てきます。「良いサービスであればぜひ利用したい」と思ってしまうのは自然のこと。

そこで今回は元ナビクルのサービス責任者をしていた筆者がナビクルの公式サイトには書いていない裏側や評判についてお伝えします。

ナビクルは、2020年5月よりJADRIを脱退しております。ナビクルはJADRIに加盟している買取業者のみで安心と書かれているサイトがありますが、情報が古いのでご注意ください。

ナビクル2つの特徴と利用者の評判と口コミ

特徴的なラジオCMを流している「ナビクル」というサービス。

ナビクルは車一括査定で一番最初にラジオCMを全国展開したサービスです。

まずはナビクルの特徴と運営企業を簡単に見ていきましょう。

ナビクルの2つの特徴

ナビクルは東証プライム上場企業である株式会社エイチームの子会社である「株式会社エイチームライフデザイン」が運営している車一括査定サービス。

そのためナビクルというサービスを噛み砕いて簡単に説明すると、

• 大企業が運営しているから安心
• 複数業者を競合させて車を高く買い取ってもらえる

といえるのです。

ナビクルを実際に利用した人の口コミと評判

X（旧Twitter）でナビクルを調べてみると、多くの口コミが書かれています。

ナビクルに対する口コミ情報をまとめると下記4つになります。

まずは口コミをざっと見て頂き、その後に対処法を説明していきます。

ナビクルを申し込んだ瞬間から電話がスゴイ

ナビクルとかいうところでクルマ買い取り額見たら、異常なペースで電話かかってきてワロタ pic.twitter.com/vYBa2Wl9Nv

— ひかがみLove (@Hamstring0) 2019年7月8日

車のざっくりした下取り価格調べたくてナビクルで検索したら、中古車屋からの無料査定電話が鳴りまくり。こうゆうのがわずらわしくて検索にしたのに。もう使わない。

— くろまどうし@光のサバイバルタコガール (@nero_arc) 2019年7月5日

なびくるなんて使わなきゃよかった
鬼電話くる

— Toyoto (@toyoto731_bass) 2019年9月17日

車、キズだらけだから替えたいな〜。
と、なんとなく「なびくる」してみた。メールだけでお返事終わるかと思ってたら電話かかってきた💦（そらそうだわな）
そのうちの一社に査定お願いしてみた。雑に乗ってるからお恥ずかしい🙉

— 🌷FUMI (@SPYAIR_MWAM) 2019年8月26日

ナビクル申し込み後の買取業者の対応

ナビクルに登録したのに２社から「とにかく車みせて！金額はそれから」って電話があって、降り幅おおきくてもいいからだいたいの相場○円〜○円教えてっていっても「車みないと」って。今回は金額じゃなく迅速に対応してくれるとこで選びたいのに。

— くれま (@Crrema) 2015年5月2日

久しぶりに車の商談🚗
なびくる経由でガリバーの営業が来た。
最初伝えていたのにボクの初代フィットの下取りには見向きもしない。
そして今日中の振り込み要求がしつこい😒
営業ってそんなんじゃないでしょ。

— くろちゃん@定時で帰ります (@9614_nagasaki) 2018年12月28日

ナビクルの概算価格や相場の精度が悪い

NACK5で有名なナビクル概算すぎじゃね？
参考にならん pic.twitter.com/vk0bgsWLh3

— 腐乱死す (@rekankirara) 2015年9月25日

なびくるの買取相場チェック表、1週間前に入力したとき、6ヶ月前の行で30万とか出てた。なのに今日は2.6万になってる。
どうゆうことw
顧客を騙すようなことやってる業者は全く信頼できないw pic.twitter.com/8936Qm2YH9

— YUGO@貯蓄と投資 (@U5_23) 2019年8月7日

ナビクルのラジオCMがうざい

ラジオの「なびくる」のCMほんっとうざい

— もみもみ (@maru2momi2) 2014年7月29日

あと、サイマとかいう自転車通販サイトと、ナビクル(これも自動車買取サイト)とGoo買取のCM

どれもこれもメッサうざい

— sho5 (@soar____5) 2017年6月20日

ナビクルのサービスを勘違いしている人も中にはいます。

それぞれの口コミに対する見解と対処法をお伝えしていきます。

【口コミ多】申し込み後にしつこく電話がかかってくる

申し込み後の電話に関しては、実は「諦めるしかない」という結論になってしまいます。

なぜなら基本的に車一括査定というサービスは、申し込み後に提携している買取業者が「あなたへのアポ取りのため」に電話をかけてくるから。

つまり「確実に話をして、アポを取り付けた上で車買取の可能性を高めたい」という狙いがあるのです。

とはいえ、しつこく電話勧誘がかかってきたとしてもアポ取りのための通話時間を5分程度で済ませることもできます。

また、車一括査定の電話の対処法については下記記事でも詳しく解説しています。

相場を知るつもりだったのに電話が掛かってきた

また、中には相場を知るだけのつもりが電話が掛かってきてビックリされている方もいます。

実は、ナビクルの相場を知る方法は2つあります。

①個人情報不要で相場が分かるサイト

1つが個人情報不要で相場が分かるページがあります。

https://www.navikuru.jp/souba/

例えば、下記はプリウスの相場を調べてたページ。

こちらのページは個人情報不要で愛車の相場が分かるのでとっても便利です。

とりあえずザックリとした相場が知りたい方はこちらのページを見るといいでしょう。

もちろん買取業者から電話も掛かってきません。

②ナビクル申し込み後に相場が分かるサイト

もう1つがナビクル（車一括査定）の申し込み後に相場が分かるようになっています。

下記が実際に申し込みした後の相場ページ。

こちらは、ナビクル（車一括査定）に申し込みをしていることから、相場を知るだけでなく買取業者に査定依頼をしています。

つまり買取業者から電話が掛かってきます。

個人情報を入れるものは、買取業者に情報が送られると思って間違いありません。

くれぐれも相場がただ単に知りたいだけの場合は、ナビクルには申し込まないようにしましょう。

ちなみに、買取相場を調べられるサイトはいくつかありますが、精度がマチマチ。

下記記事に各相場サイトを調べた結果とオススメサイトを紹介しています。

【口コミ中】買取業者の対応が悪い

1つ目に通じるものがありますが、買取業者はあなたの車を買い取れればビジネスが成り立ちます。

つまり、あなたの車を買い取れなければ、1円もお金を生まないということ。

特に車一括査定経由のお客さんの場合は、ライバルの買取業者もいることから、営業マンが必死になるのです。

また、電話での査定価格を教えてくれないというのも上記が関係しています。

電話で査定価格を教えてしまうと、お客さんはそれで満足して、査定をやめてしまう可能性があります。

逆に一度でも会えれば、買取できる確率が上がるのです。

さらに言うと、買取業者の事を擁護するわけではありませんが、電話だけで買取価格を述べることは不可能です。

なぜなら、査定する個体の状態(傷やエンジンの状態、足回りの状態など)によっては価格差が非常に大きいから。

買取価格ではなく買取相場であれば、教えてもらうことは可能です。

ただし、車は状態によって大きく異なるため、あくまでも概算ということに注意してください。

【口コミ中】相場の精度が悪い

残念なことにナビクルにかかわらず、他のネットで算出される買取相場の振り幅が大きいということはよくあります。

ナビクルの買取相場は、過去の買取データを参考にしているので仕方がないこと。

また買取価格の決まり方は

• 今在庫車として仕入れたい(車買取したい)と思っている車種に関しては高い査定額
• 逆に今は在庫が豊富であまり仕入れたくないという車に関しては安い査定額

になります。そのため表示される相場については、あくまで「今のところ最低○万円、最高で△万円程度で取引されているという目安である」と覚えておきましょう。

【口コミ小】ラジオCMがうざい

ナビクルのラジオCMはインパクトがあるが故に「ナビクルのCM　うざい」と書かれています。

あくまで、ナビクルというサービスに対してうざいと言っているわけではないというのを先に言っておきます。

また、筆者は定期的にチェックしていますが、直近ではうざいと言われなくなってきています。

ナビクルのラジオCMの露出量が減っていることと、他社が同じようなラジオCMを流しているため、そちらに押されているというのもあると思います。

ナビクルと他の車一括査定に違いはあるの？

ナビクルと同じ車一括査定を下記に箇条書きにしました。

これらが車一括査定の「大手」とされるサイト。下記にそれぞれを比較した一覧表を載せます。

車一括査定	オークション形式	参加業者数	同時査定数	買取業者 大手参加	業者選択	連絡手段 （メール要望など）	成約手数料 （税込み）	キャンペーン
カーセンサー おすすめ度：	〇	700社以上	30社	〇	〇	メール要望可能 オークション形式可	なし	なし
MOTA おすすめ度：	△	1,200社以上	20社	△	×	営業電話なし	なし	なし
ズバット車買取 おすすめ度：	×	200社以上	10社	△	〇	できない	なし	抽選で現金
ユーカーパック おすすめ度：	〇 ※オークションのみ	8,000社以上	1社	△	×	営業電話なし	なし	なし
楽天Car車買取 おすすめ度：	〇 ※オークションのみ	2,000社以上	1社	△	×	営業電話なし	2.2万円	楽天ポイント
グーネット買取 おすすめ度：	×	不明	1社	〇	〇	できない	なし	なし
カービュー おすすめ度：	×	300社以上	10社	〇	〇	できない	なし	なし
ナビクル おすすめ度：	×	100社以上	10社	△	×	できない	なし	抽選でAmazonギフト券
価格.com	カーセンサーのシステムを使用
車選び.com	カービューのシステムを使用
一括査定.com	カービューのシステムを使用

※2024年12月現在

ナビクルの強みは申し込み後に査定相場（概算価格）が分かる

ナビクルの強みとして、「申し込み後にすぐ買取相場が分かる」ということ。

買取業者の査定前に大体どれぐらいで売れそうなのか分かるため

• 買取業者との交渉材料に使える
• 買取業者があまりにも低い査定額を提示してないかを見抜くことができる

ようになります。

ただし、お伝えしたように買取相場の精度は高くはないため、参考程度と考えておきましょう。

また、ナビクルのみではなく、ズバット車買取でも買取相場は分かるため、特殊機能かというとそうでもありません。

ナビクルの弱みは提携業者数が少ないこと

ナビクルの弱みはただひとつ「提携業者が少ない」ということ。

2024年12月現在で調査した結果は「100社以上」という、正直に述べると「これだけの業者しか比較できなくて大丈夫なの？」という状態になっています。

そのため「多くの車買取業者を競合させることは困難であり、結果的にお得にならないのではないか…」と思ってしまいますよね。

しかし安心してください。

なぜならナビクルでは大手買取業者と提携しているため、全国各地で査定依頼をしても2～3社の依頼はできます。

以上、ナビクルを客観的に見た強みと弱み。

【筆者の結論】ナビクルはオススメできる

筆者の結論を先に述べておきますが、「ナビクルはオススメできる」といえます。

理由は、大手が運営しており実績もある程度あるから。

前述したとおりナビクルのような車一括査定は他にもたくさんあります。

車一括査定を利用する一番の目的は「車を高く売ること」。

車を高く売るには、あなたの車を得意としている買取業者を見つけるのが一番です。

つまり多くの買取業者を比べられるところが一番ということ。

各一括査定の提携業者数を並べてみます。

提携業者数が多いカーセンサーが一番オススメできる

注目する点は、提携買取業者数。

提携業者数が多ければ多いほど、あなたの車を得意としている買取業者を見つけやすいということ。

そして、提携業者数が一番多いのは「カーセンサー」です。

＞＞ カーセンサーで査定相場チェック

車一括査定のオススメについては下記記事で詳しく解説しています。

ナビクルでよくある質問と回答

Q1.ナビクルはどんなサービスなの？

ナビクルは「車一括査定」と呼ばれるサービスです。

車一括査定は複数の買取業者に一度に依頼できるサービス。買取額を比較できるため、愛車を高く売ることができます。

詳しくは「ナビクルの2つの特徴」でご確認ください。

Q2.ナビクルと他の車一括査定は違うの？

ナビクルを含む車一括査定の仕組み自体に大きな差はありません。

ただし、カーセンサーは連絡手段をメール要望ができるなど、他の車一括査定とが違う強みを持っています。

Q3.ナビクルの電話はしつこいって本当？

ナビクルからの電話は掛かってきません。実際にはナビクルによって依頼された買取業者より電話が掛かってきます。

そして、ナビクルに限らず車一括査定を申し込むとものすごい量で電話が掛かってきます。

詳しくは「申し込み後にしつこく電話がかかってくる」をご確認ください。

Q4.ナビクルの利用者の評判はどうなの？

ナビクルは2011年頃からラジオCMが流れています。

かれこれ今年で9年目になり、知名度もあるためたくさん口コミが書かれています。

そして、口コミ内容の多くが「買取業者からの電話」です。

さらにウォーターサーバーの斡旋電話も掛かってきたという人もいます。

詳しくは「ナビクルを実際に利用した人の口コミと評判」でご確認ください。

まとめ