車一括査定はやめたほうがいい？よくあるデメリットと対処法

2024年9月19日

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「自分の車をできる限り高く買取してもらいたい」

そう考えて調べたとき、車一括査定というキーワードが出てくるサイトが多いと思います。

車一括査定とは、複数の買取業者への査定依頼が一度に行えるWEBサービス（サイト）のこと。

車一括査定の仕組み

自分で買取業者を1社1社探す必要がなく、査定額を比較できるため、高く売れるメリットがあります。

ただ、利用した人はネットの口コミを見ると「車一括査定はやめたほうがいい」と書かれていることも多いです。

確かにデメリットを知らないまま利用しないほうが良いのは事実。

そこで今回は車一括査定で絶対に知っておくべき5つのデメリットと対処法についての解説をしていきます。

車一括査定の5つのデメリットと対処法

車一括査定の5つのデメリット

【デメリット：大】申し込み後に大量の電話がかかってくる
【デメリット：中】買取営業が強引になる
【デメリット：中】個人情報が必要で他サービスのDMや電話勧誘がある
【デメリット：小】地域によっては複数社を選択できない場合がある
【デメリット：小】談合の可能性がある

デメリット1.申し込み後に大量の電話がかかってくる

車一括査定の中で一番のデメリットは「申し込み後に大量の電話がかかってくること」。

下記が実際に筆者が電話した時の着信履歴。

30分～2時間ぐらいは電話が鳴りっぱなしになります。

車一括査定後の電話1

車一括査定後の電話2

車一括査定で申し込みをした買取業者複数社から一気に電話が掛かってくるのです。

X（旧Twitter）で「車一括査定　電話」と調べると、着信の数にビックリしている方の書き込みが出てきます。

昨夜申し込んだ車一括査定の鬼着信10時間で70件超。
仕事で一日スマホ見られない人が通知見たら何事かと思うわね。
仕事だし、いの一番にアポ取付てあわよくば買取成立させたいんだろうけど気味が悪い。
この中のどこにも売りたくないけど背に腹だな。 pic.twitter.com/20i148OkQw
— 杉本”ヤス”康裕 (@Yasu_For_JUBILO) April 19, 2024

ナビクルとかいう中古車一括査定サイトに登録した結果。1時間足らずで電話がこんなに。仕事中にこんなことされたら絶対いい印象ないからな。お前んとこでは絶対に売らん。 pic.twitter.com/kZamlYlek0
— AA StyleS@6049番DC (@aastyles1986) November 24, 2019

車一括査定した。
驚く程電話がかかってきてビックリ‼️他社と電話で話してる時もジャンジャンかかってきた。査定額、ほぼ同じぐらいだけど、一社、高値で買い取ってくれるとこがありそこに決めました。
— sato.cherry (@satocherry3) November 10, 2019

車一括査定は競争相手がいることから、買取業者としてもどこよりも早く話をしたいと思っています。

買取業者からしてみれば、早く査定をして、早く交渉できた方が買い取れる可能性が上がるからです。

対処法1.電話連絡ではなくメール連絡にする

車一括査定でもカーセンサーを使うと、メール連絡を希望できます。

カーセンサーの申し込み途中の画面で「任意項目」という部分の連絡希望時間帯記入欄(備考記入欄)にて、「電話ではなくメールでのアポ取りを希望する」という内容を記載すること。

PCの申し込み画面

PCのカーセンサー申し込み画面1

PCのカーセンサー申し込み画面2

SPの申し込み画面

SPのカーセンサー申し込み画面1

SPのカーセンサー申し込み画面2

上図はカーセンサーでPC、SPで申し込みした途中の画面。

下記手順を行います。

「任意項目」を選択する
連絡希望時間帯に「メール連絡を希望」と記載する

そうすることで「常識のある買取業者」は、メールでの連絡をしてくれます。

注意：オートコールシステムを入れている買取業者は無視して電話がくる

ただし、ひとつだけ注意点があります。

メール連絡を希望しても電話がかかってくる業者はあります。

車を手放すか迷って一括査定とか出来心で申し込んだら、返事はメールって書いてあるのにガンガン電話来て、それだけでもうやり取りする気も売る気も失せてくる😂
愛着あるからまだ手放したくないのが本音だけど、乗れてないなら車のためには売るべきなのかな…🚘️
— わと３@ﾊﾝﾀｰ🐎doll7年生@最近はポケモン (@watson_toad) November 26, 2022

カーセンサーの一括査定に試しに無料査定申し込んでみて「電話はとれないのでメールで連絡ください」と書いたのに送信した瞬間にむちゃくちゃ何件も電話きた
熱心なことだがかんべんしてくれ
ちなみにまだ売る気はない
— MADSUN＠低浮上🌞2y♀4y♂ (@MADSUN14077406) August 25, 2022

妻の所有車と言うこともあり、売却するときは一円でも高く売りたかったので、 #カーセンサーで一括見積。

「メールで連絡してください」って書いたのに、登録した瞬間から着信の嵐…。。
訪問見積してくれた3社も各社譲らず１時間半に及ぶ激闘の末、納得の価格で売却。

この辺もブログで書く(メモ
— もちろー@凡人リーマン・転職２社目・副業チャレンジ中 (@mochi_low) February 6, 2020

その代表格が「ガリバーとWECARS」です。

ガリバーとWECARSは、オートコールというシステムを導入。

申し込みが完了次第、自動で電話がかかってしまうのです。

そのためさらに電話を少なくしたいのであれば、買取業者を選択する際にガリバーとWECARS（下記画面では旧社名のビッグモーターで表記）を選択から外しましょう。

ガリバーとビッグモーターを外す

また、カーセンサーはオークションも選べるようになっています。

オークションだとネット上で各買取業者が入札する仕組みなので、買取業者からの電話ラッシュはありません。

一方で、買取業者との直接交渉はできず、買取業者もネット上のみの情報で入札になるので、通常の車一括査定に比べると低い査定額になりがちです。

カーセンサーはオークションの選べる

＞＞カーセンサーで査定相場チェック

対処法2.MOTA車買取を利用する

MOTA車買取は車一括査定とオークションをミックスしたようなサービスです。

MOTA車買取に申し込むと、最大20社の買取業者がネット上で概算査定額を提示。そのうち、上位3社のみが交渉権を持つという仕組みです。

つまり電話は3社のみ。また車一括査定と違い、買取業者も焦って電話してこないため、しつこくありません。

上位3社のみが交渉権を持つということは、中には概算査定額をありえもしない高額査定額を提示する業者もいます。

ただし、3社がいることである程度の買取額は担保されています。

オークション形式と違い買取業者との交渉もできるため、高額買取も期待できます。

一斉の営業電話は少なくしたいけど、買取業者と交渉してより高く売りたいという方にはオススメのサービスです。

＞＞ MOTAで査定相場チェック

対処法3.買取業者を最低限に絞る

車一括査定を使って、依頼する買取業者を絞ってしまうのも手です。

例えば、買取業者を1社だけに絞ってしまえば、その1社からしか電話は掛かってきません。

カーセンサーで１社だけに絞る

まどか

１社だけにすると、車一括査定を利用している意味がないのでは？

パンダ店長

いい質問だね！それが1社だけの依頼でも車一括査定の効果はあるんだ。

普通に考えると、車一括査定で1社だけに依頼をするなら、買取業者に直接依頼しても同じように感じます。

ただし、買取業者は、車一括査定経由で申し込んだ人は、ライバル業者がいると思っています。

ライバル業者がいるということは、自社で買い取れなくなる可能性があるため、足元をみた低い査定額を提示しにくくなります。

対して、直接買取業者に依頼した場合は、ライバルがいないことが明確なので、買い叩こうとしてきます。

パンダ店長

つまり買取業者1社だけに査定依頼する場合でも、車一括査定経由の方が高く売れる可能性が高いってことだよ！

また、車一括査定は何も1つだけしかダメという決まりはありません。

例えば、下記のような時間差で申し込みをするというのも手です。

10時：カーセンサーでA社だけにして申し込む
14時：ズバット車買取でB社だけにして申し込む
翌日：ナビクルでC社だけにして申し込む

こうすることで、各社を競争させることができ、かつ電話連絡も1社1社になるので、対応に余裕ができます。

対処法4.申し込みを21時以降にする

中古車業界を健全化を目指して立ち上がった「JPUC」という自主規制団体があります。

JPUCは中堅以上の買取業者が参加しており、JPUC加盟の企業は夜の21時～8時までの間は電話が禁止されています。

しつこい電話は基本的に大手業者が多く、どこもJPUCに加盟しています。

根本的な解決にならないものの、申し込み後のすぐに掛かってくる電話を防ぐのであれば、21時以降に申し込みをするというのも手です。

対処法5.電話を取ってすぐに対応する

そもそも論になりますが、普通に対応していれば電話はすぐ終わります。

買取業者の電話の内容は、出張査定の日時調整で電話応対も丁寧です。

車売るんで一括査定で申し込んだ。一斉に電話がかかってくるのは別にいいんだけど、電話かけてきたのがどの会社なのかサッパリわからん。
— えぬぷらさん (@Npura) February 29, 2020

車一括査定は電話しつこいって聞いてたけど別に普通に対応してればすぐ終わったわ
— ゆおめ (@yuomen09) March 19, 2019

パンダ店長

正直、初めての方は掛かってくると分かっていてもビックリはするかもしれないけど・・・

先に出張査定の日時を決めておくと電話もスムーズに終わるため、空いている日時を予め見ておきましょう。

車一括査定の電話については下記記事でさらに詳しく解説しています。

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デメリット2.買取営業が強引になる

車買取業者側も車一括査定経由で申し込んだ人というのは把握しております。

車買取業者としては、他社に買い取られたくないため、買取営業が強引になりがちなのです。

査定員は会社から月の買取ノルマ台数を課せられており必死な人が多いのです。

中には出張査定員がなかなか帰ってくれないなどもあります。

気になってる事…
BM社問題が騒がれてるが、同業G社の事…
G社ってFCと直営とで全国展開を加速
ある時からFC減らし→直営重視→販売重視な流れに…
タイミング的にはG社の代替わりとBM社のハイペースな全国展開時
で…G社の大株主の中にBM社…
買取の出張査定を依頼すると、どっちも帰らない罠😅
— 風庵 (@DXS93700509) August 14, 2023

@anno_yumi こんな寒い中、屋外で車の査定したけど、なかなか帰らない！それも最初はめちゃ高い値段言ったのにどんどん下げてくる。これって逆でしょ！凍え死にそうになるので帰ってもらいました。
— お口にちゃっくん (@AbarthJm) November 16, 2017

私も車関係の業界にいるけど
ビッグモーターはニュースになる以前から良くない話は聞いていた
この店舗(車関係以外)に限らず大々的に広告を出してる所はまず怪しいと疑っていい
出張査定の際、買い取るまで帰らないというところも実際ある
個人でやってる修理工場の方が仕事は丁寧、価格も比較的安い。 https://t.co/3z2gR5JNqx
— ばびるクリィビッツ/ばび (@babirunrun_) July 15, 2023

対処法1.強気で対応する

日本人は押しに弱い人が多く、こちらが弱気だとより強引になります。

査定額に納得しない、他社の査定額も見比べてから売却検討したいならハッキリと「まだ売りません！」と言いましょう。

持ち帰る気満々で、初めからそうお願いしてたのですが金額出して貰えず…どうしたらいいですか？とこっちが聞く流れに

全然先に進まず、時間だけがたっていくのに負けて契約しちゃいました

車査定をお願いする時は、こちらも強気で交渉しないといけないと勉強になりました〜
— 子連れ狼の若 (@waka_game_ak) June 11, 2019

対処法2.売買契約したら一刻も早くキャンセル連絡する

もし押しに負けて契約してしまった場合は、一刻も早くキャンセルの連絡をしましょう。

売買契約書は、買取業者に有利なように書いてあり、ほとんどが売主都合でキャンセルは違約金が掛かると書いています。

ただし、良識あるキャンセル日時であれば、キャンセル料は支払う必要はありません。

キャンセル連絡が遅くなればなるほど、買取業者が手続きをしたり、次の買い手に向けて動いている可能性が高く、実費が掛かっている可能性が高いです。

車売買契約後にキャンセルする場合は、兎にも角にも早く連絡をするようにしましょう。

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デメリット3.個人情報が必要で他サービスのDMや電話勧誘がある

車一括査定は、個人情報や車種情報を入力することになります。

買取業者に実査定をしてもらわないといけないので、情報が必要なのは仕方ありません。

また、車一括査定の利用規約を見ると、「頂いた情報は他のサービスなども紹介することに同意したとする」となっています。

実際に車一括査定を利用したら、数ヶ月後にウォーターサーバーやインターネット、保険の勧誘電話が掛かってくることがあります。

一括査定したらウォーターサーバーの
売込み連絡くるのホントだった
— Phantom.akn (@Phantom_akn2020) May 3, 2020

「走行距離10万km以上でも高額買取中」はなぜなのか！？ | Life style https://t.co/8dNjk3wd2u

1ヶ月前登録して一括査定したけど、見積りの電話かかってくるのはいいけど、ウォーターサーバーの営業電話が何回もかかってきてうざいと思った。
— みおみおチャンネル (@_9x22_) April 7, 2019

寝てたせいでかかってきた電話にほぼ無意識に応答してしまった。#ナビクルから個人情報の横流し受けた保険会社からの電話だった。

で、保険の押し売りがしたいんだと。
— のっち。 (@E_zoVOLVO) February 11, 2020

車の一括査定サイトの正体見たり！　なびくるに登録した直後にビッグモーターから電話がかかってきたが、トラブルで契約を解消した。その後は、この表に記録したように、毎週、たぶん自動的に、同じようなメールが送られてきます。毎週金曜日にはご親切にもカードローンの御案内！（笑）#なびくる pic.twitter.com/RIMEAlzOCc
— Masamichi Atoh (@atohmasa) July 10, 2020

対処法①プライバシーマーク（Pマーク）やISO27001を取得しているのかを確認する

個人情報の漏洩に関しては、プライバシーマーク（Pマーク）やISO27001を取得しているかどうかを確認するようにしましょう。

プライバシーマーク制度

プライバシーマーク制度は、日本産業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を評価して、その旨を示すプライバシーマークを付与し、事業活動に関してプライバシーマークの使用を認める制度
※出典：プライバシーマーク制度より

プライバシーマークやISO27001は、個人情報の管理などを厳しく審査された企業のみに付与されるのです。

主要な車一括査定のプライバシーマークやISO27001取得状況は下記の通り。

車一括査定	プライバシーマーク	ISO27001
カーセンサー	△ ※親会社のリクルートが取得	×
ズバット車買取	×	○
カービュー	×	△ 親会社のZホールディングが取得
ナビクル	△ ※親会社のエイチームが取得	×

※出典：プライバシーマーク付与事業者検索、ISMS認証取得組織検索
※2025年1月現在

当サイトで紹介している車一括査定は、どこも大手が運営しており個人情報はしっかりしております。

対処法②他サービスの勧誘がない車一括査定にする

ウォーターサーバーやインターネット、保険の勧誘がある車一括査定を調査してみました。

車一括査定	メール（DM）	電話勧誘
カーセンサー	なし	なし
ズバット車買取（ズバブーン）	ウォーターサーバー保険	ウォーターサーバー保険
カービュー	なし	なし
ナビクル	ウォーターサーバー自動車保険キャッシングクレジットカード中古車提案	ウォーターサーバーインターネット回線

特にズバット車買取やナビクルは電話での勧誘もありますので、注意しましょう。

デメリット4.地域によっては複数社を選択できない場合がある

車一括査定のメリットは、一度の申し込みで複数社に査定依頼できることです。

ただし、「地域によっては複数の車買取店に依頼することができない」という場合があり、車一括査定の強みが無くなってしまいます。

まどか

郵便番号「900−0012」沖縄県那覇市泊の周辺で買取店を検索した結果だよ！

買取店の名称	カーセンサー	カービュー	ズバット車買取比較	ナビクル
カーネクスト	◯
CARVEX	◯
沖縄ユーポス		◯	◯	◯
ガリバー	◯	◯
PARTY FACE GARAGE			◯
カースマイル
業者数	3	2	2	1

※2025年1月現在

まどか

本当に1社しか表示されない場合が多いんですね！

まどか

どうしてこうなるんですか？

車一括査定に参加している買取業者は少しずつ異なります。

参加業者数が少ない車一括査定でかつ田舎や地方の場合は、そもそも買取業者が見つからなかったり、1社しか出てこないことがあります。

また、あまり需要が無い不人気車種だと、そもそも出張査定してくれない可能性もあります。

実は一括査定したら、1社（ビッグオート）しか来なかったんですよ( ；∀；)田舎あるある

で、行きつけのガソスタの店長さんから、ガリバー紹介してもらいました

— ゆきと (@cngnb658ver2) May 15, 2020

#ナビクル　 #ビッグモーター　 #一括査定　ナビクルという一括査定サイトに登録したら、ビッグモーターから則電話がかかってきたが、他の業者からの連絡は一切ない。改めて、最初に登録したサイトに入力してみたら、この画面！一括査定とは名ばかり！査定依頼先が1社しか表示されていないじゃないか！ pic.twitter.com/EqipBGEvEr

— Masamichi Atoh (@atohmasa) June 28, 2020

対処法1.参加業者数が多い車一括査定を使う

車一括査定によって参加している業者数が異なります。

つまり参加業者数が多い車一括査定を利用すれば、1社しか出てこない可能性が少なくなります。

カーセンサー：700社以上
ズバット車買取：200社以上
カービュー買取：300社以上
ナビクル：100社以上

まどか

カーセンサーが一番多いんですね。

パンダ店長

そうだね！カーセンサーは中古車検索サイトを運営しているから、街の中古車屋さんとかも参加しているんだ。

対処法2.複数の車一括査定を利用する

車一括査定は、どこか1つだけに限定する必要はありません。

複数の車一括査定を利用しても良いのです。

カーセンサーで1社しか出てこなかった場合は、ズバット車買取も合わせて申し込めばいいのです。

デメリット5.談合の可能性がある

今はほぼほぼ無くなりましたが、車一括査定の裏で稀に談合が行われています。

実際に下記のように噂にもなっているほど。

一括査定の談合？
たまに持ちかけられますよ
いらん時はふつーに譲ります

なんなら
◯◯のお客さん◯◯円着地(かなり低い)とってるから、りょーちさん今から査定来て！
そしてバックください！

みたいな営業も
それは流石に断るけど
— りょーち　車買取屋 (@ryokun04121) May 29, 2024

話題の車買取の闇
一括査定サイトはグルになって談合になっている？一括査定で複数業者に頼んでも担当者同士が話しあて買取価格を吊り上げていくことがあります。「次回はオタクに回すから今回はいくらでうちでお願いします。」などの話し合いがされていることもあります。
— 尾太駿@ロイヤリティー0で加盟できるFC加盟募集中！ (@oda_suuun) April 8, 2024

車の一括査定での裏では
談合が行われているとのこと。

こないだ査定に来た兄ちゃんが言うとったわ。

残念でしかたない
— アル@防災垢 (@altyan4) August 13, 2019

車売る時は絶対相見積もりにしましょう。
出張査定で営業マンがくると思いますが、一社と話するのはやめましょう。出し抜かれます。
営業マンから目を離すのはやめましょう。業者間でかなりズブズブなので談合は日常茶飯事です(これが一番悲惨)
とにかく高く売りたいなら同時に金額一発出しが一番。
— ちちやす (@chichiyasu_8) July 6, 2019

出張査定員も毎日のようにどこかに出張査定に行っているため、顔見知りになっています。

中には裏でつるんで、「今回はおたくに譲るから次回はうちにお願い」みたいなことが行われています。

談合をされてしまうと、損をするのは売主。

買取業者はライバル業者と事前に話し合いを行っているため、安い査定額でも買い取れ、結果的に売主が損をするのです。

対処法1.車一括査定と他サービスを混ぜて依頼する

談合というのはお互いが顔見知りで分かりあっている時。

1社でも知らない会社がいると談合が出来なくなります。

そこで、談合を避けるには、下記のような申し込めば談合を防げます。

中小も多く参加している「カーセンサー」をまず申し込む
その後にカーセンサーに参加していない買取業者を「グーネット買取」で探して依頼する

グーネット買取は、車一括査定ではありません。

なので、車一括査定には参加していない買取業者も複数見つけることができます。

そうすることで、普段バッティングしない買取業者を競わせることができるので、談合リスクがグッと下がります。

対処法2.査定員を同時刻に呼ばない

さらに談合を避けるのが「査定員を同時刻に呼ばない」こと。

どの買取業者が査定をするか分からない状態であれば、査定員も談合することはできないからです。

談合が行われるのは、あなたと1社の査定員が交渉をしている間が多いのも事実。

その間に残りの数社で「今回はいくらでいこう」という談合がされるのです。

そのため1社ずつ自宅に呼び、毎回1人だけと交渉するのをオススメします。

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車一括査定は高く売れるからオススメできる

デメリットばかり見ているとなんだか不安に思えてくると思います。

逆に言うと、デメリットがのめそうであれば最高のサービスということ。

ただし、実際には車一括査定を使うことで高く売っている人もたくさんいます。

ちなみに４社の査定額です。
名刺の裏に金額を書いてもらい、各社から別々に私が受け取って、せーので裏返して査定額を見ました笑

ビッグモーターが1番でしたが、後から減額するな、したら他で売ると念押ししました。 pic.twitter.com/RJvCFfJCcA
— りーさん🐲 (@RO_HONE) April 24, 2023

🚗のはようごさいます🚙

一括査定、3社同時に来てもらって入札形式と言うのを試してみた！

次の車を買うお店下取り査定してもらった額は110万だったので、下限を110万に設定して入札してもらった結果は…

131.4万🎉🥳この数字が出るとは意外だったけど、高ければ高い方がいい！#ネクステージ https://t.co/3wfewa43xz pic.twitter.com/3b8YlXPopb
— 名倉│昭和式子育てオヤジ (@tana_car9) September 7, 2022

ハリアー(1年8ヶ月、3.3万キロ)売却まとめ

一括査定価格が331万円(入札時＋20万)
ディーラー下取りが220万
目安に使用したダイハツAI査定が278万
なお購入価格が諸税含めて313万、残債234万

車を売るなら
①ダイハツAI査定で相場把握
②MOTA一括査定で入札価格把握
③現車一括査定(3社)→名刺裏入札 pic.twitter.com/hQO0QAXHBn
— かっち (@kacchi25) August 22, 2022

約150万円で購入した平成26年初登録の中古車。4社を集めて入札した結果、めちゃくちゃな価格差。最低298000円、最高633000円。(なお事前のオートバックス査定は50万円)4万キロ以上走ったので、元は取ったと思う。あとは新車の到着を待つのみ。 pic.twitter.com/jellMQjF2I
— 軍手@C101新刊委託中！ (@gunziotaku) December 7, 2021

車一括査定を利用する最大のメリットは「最高額で車買取をしてもらうこと」。

車買取店は「仕入れた＝買い取った車を中古車として再販する」ことで利益を得ています。

つまり車買取店としては、買い取らなければもうけが出ないということ。

どうにかして買取したい買取店にとっての一番の邪魔は競合の買取店です。

車一括査定は強制的に買取店の競合を作るサービス。車を売る我々にとったら、理に適ったサービスということが言えます。