車一括査定「メールのみ」は可能？しつこい電話の実態と電話を少なくする方法

車一括査定は一気に買取店を競合させることによって最高額を引き出すことのできるサービス。

メリットがあるということはデメリットがつきもの。

車一括査定のデメリットは買取業者からの電話ラッシュになります。

さらには電話を取るまでしつこく掛かってくるため、少し怖くなる人もいます。

ネット上で車一括査定の評判・口コミを見ると「車一括査定はやめたほうがいい」という意見が見られます。

車一括査定を申し込むときは「メールアドレス」を入れることになるので、電話連絡ではなくメールにできないかと考えるのも当然かと思います。

そこで本記事では、車一括査定のしつこい電話の実態とメールにする方法について解説します。

サイト名	メール対応	連絡希望時間要望	営業電話なし （オークション形式）	備考
カーセンサー	〇	〇	〇	車一括査定で唯一メール希望をできる オークション形式も選択可能
MOTA	×	〇	△	概算査定だけなら営業電話なし 上位3社のみの査定でしつこい電話なし
ズバット車買取	×	×	×
ユーカーパック	×	×	〇	オークション形式で営業電話なし
グーネット買取	×	×	△	買取相場シミュレーションだけなら営業電話なし
楽天Carオークション	×	×	〇	オークション形式で営業電話なし
カービュー	×	×	×
ナビクル	×	×	×

※2024年9月現在

【実体験】車一括査定の電話はどれぐらいしつこい？

車一括査定を申し込むとどれぐらい電話が掛かってくるのか実体験しました。

下記は筆者が車一括査定をを申し込んだ後の着信履歴です。

1時間で40件近くの着信履歴あり

申し込みして1～3秒後にまずWECARSからの着信がありました。

WECARSと電話している最中に、耳元では電話のキャッチ音がしきりになっており、途切れることはありませんでした。

つまり「WECARSと電話で話している間中ずっと、他社からの電話がかかってきていた」ということ。

WECARSとの電話が終了後に、電話の着信履歴を見たら、なんと40件を超える不在着信があったのです。

さらにその後、筆者との電話が繋がるまではキャッチ音が鳴っていましたので、件数にして20～30件程度はかかっていました。

つまり「顧客との電話が繋がるまではしつこく電話をかけ続けてくる」ということ。

X（旧Twitter）を見ても車一括査定の電話のしつこくさはよく書かれています。

昨夜申し込んだ車一括査定の鬼着信10時間で70件超。
仕事で一日スマホ見られない人が通知見たら何事かと思うわね。
仕事だし、いの一番にアポ取付てあわよくば買取成立させたいんだろうけど気味が悪い。
この中のどこにも売りたくないけど背に腹だな。 pic.twitter.com/20i148OkQw

— 杉本”ヤス”康裕 (@Yasu_For_JUBILO) April 19, 2024

ナビクルとかいう中古車一括査定サイトに登録した結果。1時間足らずで電話がこんなに。仕事中にこんなことされたら絶対いい印象ないからな。お前んとこでは絶対に売らん。 pic.twitter.com/kZamlYlek0

— AA StyleS@6049番DC (@aastyles1986) November 24, 2019

車一括査定した。
驚く程電話がかかってきてビックリ‼️他社と電話で話してる時もジャンジャンかかってきた。査定額、ほぼ同じぐらいだけど、一社、高値で買い取ってくれるとこがありそこに決めました。

— sato.cherry (@satocherry3) November 10, 2019

電話がしつこい理由

とにかく買取業者としては、早くアポを取り他社よりも早くお話しして、買い取りたいと思っています。

買取のビジネス上、「早くにアポを取ったもんがち」の状態になっているのです。

車売るんで一括査定で申し込んだ。一斉に電話がかかってくるのは別にいいんだけど、電話かけてきたのがどの会社なのかサッパリわからん。

— えぬぷらさん (@Npura) February 29, 2020

車一括査定は電話しつこいって聞いてたけど別に普通に対応してればすぐ終わったわ

— ゆおめ (@yuomen09) March 19, 2019

ただ、もちろんこれだけ悪い評判があれば、対処できるようなサービスや方法が出てきています。

もし全く売るつもりはなく、だいたいの買取相場だけを知りたい場合は、匿名・個人情報不要の買取相場シミュレーションサイトを使うことをオススメします。

車一括査定の電話をメールにする方法

「カーセンサー」を使うとメール連絡を希望できます。

ただし、メール連絡を希望しても完全に営業電話なしにはできません。

カーセンサーはテレビCMも頻繁に流していることからご存知の方も多いと思います。

全国で提携している中古車販売業者の在庫車を見ることができる中古車検索サイトを運営。

そんなカーセンサーは車一括査定も運営しています。

【図解付き】カーセンサーでメール連絡にする方法

その工夫とは申し込み途中の画面で「任意項目」という部分の連絡希望時間帯記入欄(備考記入欄)にて、「電話ではなくメールでのアポ取りを希望する」という内容を記載すること。

PCの申し込み画面

SPの申し込み画面

上図はカーセンサーでPC、SPで申し込みした途中の画面。

下記手順を行います。

1. 「任意項目」を選択する
2. 連絡希望時間帯に「メール連絡を希望」と記載する

そうすることで「常識のある買取業者」は、メールでの連絡をしてくれます。

ただし、ひとつ注意点があります。メール連絡を希望しても電話をかけてくる買取業者があります。

車を手放すか迷って一括査定とか出来心で申し込んだら、返事はメールって書いてあるのにガンガン電話来て、それだけでもうやり取りする気も売る気も失せてくる😂
愛着あるからまだ手放したくないのが本音だけど、乗れてないなら車のためには売るべきなのかな…🚘️

— わと３@ﾊﾝﾀｰ🐎doll7年生@最近はポケモン (@watson_toad) November 26, 2022

カーセンサーの一括査定に試しに無料査定申し込んでみて「電話はとれないのでメールで連絡ください」と書いたのに送信した瞬間にむちゃくちゃ何件も電話きた
熱心なことだがかんべんしてくれ
ちなみにまだ売る気はない

— MADSUN＠低浮上🌞2y♀4y♂ (@MADSUN14077406) August 25, 2022

妻の所有車と言うこともあり、売却するときは一円でも高く売りたかったので、 #カーセンサー で一括見積。

「メールで連絡してください」って書いたのに、登録した瞬間から着信の嵐…。。
訪問見積してくれた3社も各社譲らず１時間半に及ぶ激闘の末、納得の価格で売却。

この辺もブログで書く(メモ

— もちろー@凡人リーマン・転職２社目・副業チャレンジ中 (@mochi_low) February 6, 2020

そのため、より電話を少なくするには下記3つを行うと良いでしょう。

1. オートコールシステムを入れている買取業者を外す
2. 夜の21時以降～に申し込みをする
3. 買取業者を1社のみにする

対策1.オートコールシステムを入れている買取業者を外す

大手の車買取業者は、「オートコール」や「プレディクティブダイヤル」と呼ばれるシステムが導入されています。

つまり、あなたが他の車買取業者と電話中、もしくは居留守を使って電話に出ない場合であっても、自動で電話をかけ続けてくるのです。

その代表格が「ガリバー」と「WECARS」です。

ネットの車下取り無料査定試してみたらすぐにビッグモーターとガリバーから電話かかってきたんだけど。大丈夫なんこれ

— まるよ＠甘党 (@nakano_digital) April 5, 2020

ガリバーの電話営業すげぇな😅
でも20年以上この番号だけどガリバーに一括査定含めて何かお願いした事ないんだけど、私の電話番号が分かり易いからソレでかなぁ🤔

コレを見る限り9:00〜18:00の勤務で
昼は12:00〜13:00って感じかぁ💡 pic.twitter.com/QXv1t58cvX

— cage (@cage_extra) May 18, 2024

昼からしつこく同じ番号からひたすら電話。もちろん1回も出ずに放置。調べてみると「ビッグモーター」であることが判明し、受信拒否???でも、全国にある店舗だろうからしばらくしたら、違う番号からまた電話あるんだろうなあ。なぜ、免許も無いのに車関係なのか？

— ぽち (@KumakichiMi) February 9, 2020

諸事情により車を手放す事になって、朝、一括査定申し込んだら色んな業者から鬼電のオンパレード😭

電話調べたら特にビッグモーターがしつこい😱

— もりけん (@moriken_1227) April 15, 2024

1日でも早く、ライバルの買取業者よりも早くアポを取りたいため、このような仕組みを導入しているのです。

そのためさらに電話を少なくしたいのであれば、買取業者を選択する際にガリバーとWECARS（下記画面では旧社名のビッグモーターとして表記）を選択から外しましょう。

対策2.21時以降に申し込みすれば電話の数は減らせる

夜の21時以降に申し込みをすると、すぐに電話は掛かってきません。

夜の21時～翌日の8時までは、買取業者も自主的に電話しないようなルールになっています。

根本的な解決策にはなりませんが、申し込み後のすぐに掛かってくる電話を防ぐのであれば、夜中に申し込みをするというのも手です。

対策3.買取業者を1社だけに絞るというのも手

車一括査定を使って、依頼する買取業者を１社だけに絞ってしまうというのも手です。

普通に考えると、車一括査定で１社だけに依頼をするなら、買取業者に直接依頼しても同じように感じます。

ただし、買取業者にすると、車一括査定経由で申し込まれた人は、例え1社だけに絞ったとしてもライバル業者がいると思っています。

ライバル業者がいるということは、足元をみた査定額がしにくくなります。

対して、直接買取業者に依頼した場合は、ライバルがいないことが明確なので、買い叩こうとしてきます。

＞＞ カーセンサーで査定相場チェック

車一括査定の電話を少なくする2つの方法

営業電話を減らすという意味では、メールのみにする方法に加えて下記2つの方法があります。

方法1.オークション形式の車一括査定を利用する

オークション形式の車一括査定は、簡単に説明すると「ネットで入札して買取額を決めるオークション」のこと。

メルカリやヤフーオークションなどを想像してもらうと分かりやすいと思います。

オークション形式の車一括査定は「カーセンサー」「ユーカーパック」「楽天Car車買取」の3つがあります。

カーセンサーは通常の車一括査定もありますが、オークション形式の車一括査定も選べるようになっているのです。

ただし、裏側のシステムは「ユーカーパック」を使っています。

オークション形式の車一括査定の流れ

査定は社員や提携しているガソリンスタンドなどが行います。

その査定情報をサイト上に登録して、あなたの車の情報が入力されて、各買取業者がネット上で入札する仕組み。

筆者も実際にユーカーパックを利用しています。

申し込みの流れとして、まずは通常の車一括査定サイト同様に

• 査定予定の車に関する情報(車種や年式、走行距離など)
• あなた自身に関する個人情報(アポ取り用の電話番号や出張査定先の分かる住所など)

という2点は変わりません。

その後が変わります。

• 運営スタッフから電話がかかってくる
• 査定日時の決定（※スタッフもしくは提携しているガソリンスタンドにて）
• 査定後には「最低落札価格」や「希望価格」などの設定
• あなたの車を欲しいと思っている業者が次々に入札

「第3者のスタッフもしくは査定員からは電話がかかってくる」ということにはなりますが、勧誘の電話ではありません。

あくまで「あなたの車を高く売るために寄り添った、手伝いをしてくれる電話」です。

オークション形式の車一括査定のデメリット

オークション形式の車一括査定は、買取業者が査定して直接買取わけではありません。

これらの査定は、あくまでも各買取業者が入札するための情報を集めるため。

その査定情報を見て、買取業者が慎重に入札をします。

また、リアルタイム感も薄れるため、通常の車一括査定に比べると査定額が安くなりがちなのも大きなデメリットです。

＞＞ カーセンサーで査定相場チェック

方法2.MOTA車買取を利用する

MOTA車買取は車一括査定とオークションをミックスしたようなサービスです。

MOTA車買取に申し込むと、最大20社の買取業者がネット上で概算査定額を提示。そのうち、上位3社のみが交渉権を持つという仕組みです。

つまり電話は3社のみ。また車一括査定と違い、買取業者も焦って電話してこないため、しつこくありません。

上位3社のみが交渉権を持つということは、中には概算査定額をありえもしない高額査定額を提示する業者もいます。

ただし、3社がいることである程度の買取額は担保されています。

オークション形式と違い買取業者との交渉もできるため、高額買取も期待できます。

一斉の営業電話は少なくしたいけど、買取業者と交渉してより高く売りたいという方にはオススメのサービスです。

＞＞ MOTAで査定相場チェック

車一括査定のおすすめランキングについては下記記事で詳しく解説しています。

車一括査定のキャンセル方法まとめ

車一括査定に申し込んだけど、買取業者からの電話も嫌だしキャンセルしたいということもあると思います。

結論、車一括査定によってキャンセル方法の有無が異なります。

主要な車一括査定のキャンセル方法をまとめると下記の通り。

カーセンサー一括査定のキャンセル方法

依頼した各買取業者に個別で電話してキャンセルする必要があります。

カーセンサー簡単ネット車査定では、ご登録いただいた内容はお申し込みと同時に、お客様にお選びいただいた買取店にお伝えしています。

登録情報は買取店が管理をしているため、買取店より連絡があった際に、キャンセルの旨を直接お店の方にお伝えください。
※出典：カーセンサーヘルプページより

ナビクルのキャンセル方法

下記ページよりキャンセル依頼が行えます。

【ナビクル】https://www.navikuru.jp/satei/support/index/

また、ナビクルへ申し込んだ時に届いたメールからページを開くと、個人情報の入力などの手間が省略できます。

メールの中に「▼お申し込みの停止・キャンセル」をクリックすると、キャンセル依頼ページが開きます。

キャンセル依頼の該当箇所にチェックを入れて、キャンセル依頼が行えます。

ズバット車買取やズバブーンのキャンセル依頼方法

下記ページよりキャンセル依頼が行えます。

https://www.zba.jp/car-kaitori/cancel/

カービューやくるまたかしのキャンセル依頼方法

カービューやくるまたかしよりメールが届いていると思います。

メールの中に「■査定申し込みキャンセル専用」にURLがありますのでクリックします。

URLをクリックすると、すぐにキャンセルできます。

車一括査定でよくある質問と回答

Q1.車一括査定の電話はしつこいの？

車一括査定を利用すると買取業者からの電話が一斉に掛かってきます。

1社と電話していると、2社目、3社目から何度も着信があります。

これがしつこいと感じる一方、それだけあなたの車が魅力的で買い取りたいという意思表示でもあります。

詳しくは「車一括査定を申し込み後に電話は恐ろしいほど掛かってくる」をご確認ください。

Q2.特に電話がしつこい買取業者はどこなの？

車買取業者によって、申し込みと同時に“自動”で電話を掛けるシステム（オートコール）を入れており、電話が一定期間掛かってきます。

オートコールを入れている買取業者は下記2社です。

1. ガリバー
2. WECARS

詳しくは「特にしつこい買取業者はどこなの？」をご確認ください。

Q3.車一括査定の電話の対策方法は？

完璧に電話を0にすることはできませんが、しつこい電話を防ぐ方法があります。

1. カーセンサーで特殊な申し込み方をする
2. オークション形式の車一括査定にする
3. MOTA車買取を利用する

Q4.車一括査定はどこがオススメなの？

車一括査定の仕組み自体はどのサイトでも同じです。違いがあるとすると下記2点が異なります。

1. 依頼できる買取業者の数
2. 運営している企業

どうせ一括査定の申し込みをするなら一度に依頼できる買取業者の数が多いところ、そして運営企業がしっかりしている「カーセンサー」をオススメしています。

まとめ