ユーポスの車買取は満足度5位!利用者の評判・口コミと3つの特徴

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ユーポスの車買取は満足度5位!利用者の評判・口コミと3つの特徴

こんな悩みをスッキリ解消

  • ユーポスのテレビCMを見てどんな買取業者なのか気になっている人
  • これから車を売ろうと思っていて、ユーポスの利用を検討している人
  • ユーポスのリアルな評判と利用した人の感想を知りたい人

車を手放す時、できるだけ高く売りたいとは誰もが考えることです。

そんな時、ユニークなテレビCMでおなじみの「ユーポス」を思い浮かべる人も少なくありません。

ユーポスは関西地方を中心に、車買取を専門に行っている会社。

ガリバーやビッグモーターが強いと言われる業界で長らく生き残っているのには、それなりの理由があります。

本記事では、ネット上にあるユーポスの口コミや評判を、ユーポスで査定をしてもらった経験がある筆者が徹底解説。

悪い口コミも多々見受けられますが、それが本当かどうか、ユーポスはどんな買取店なのかを全て紹介していきます。

最後まで読むことでユーポスのリアルな評判が分かり、「自分はユーポスを利用すべきかどうか」がハッキリ分かります。

※2019年8月にユーポスで実査定を受けたため、店舗に足を運んでいます。その時の詳細は下記記事をご参照ください。

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>> ユーポスで査定相場チェック

目次

ユーポスを利用した人の口コミ

ユーポスで車を売った人たちは、スタッフの対応や買取価格をどう感じているのでしょうか。

本章では、個人の感情をストレートに表現しやすいX(旧Twitter)に投稿されている口コミを紹介し、ユーポス利用者の率直な意見を見ていきます。

パンダ店長
その後、知恵袋や2chに投稿されている口コミも紹介していくよ!

当サイトでは生々しい意見が見られる匿名掲示板やX(旧Twitter)の口コミを参考にしています。ただし、匿名だとどうしても悪い口コミの方が書かれやすく誇張表現も多いため、、あくまでも参考程度にとどめてください。

X(旧Twitter)でのユーポスの口コミ

口コミはいいものも悪いものも両方見受けられましたが、買取価格に関しては概ね好評でした。

関西地方を中心に店舗展開していたこともあり、やはり関西地域での買取価格は高いようです。

ユーポスを「最悪」と話している人を見ると、悪かったのはスタッフの対応だったようです。

スタッフの知識が不足しているという声は、中古車販売の口コミでも見かけました。

詳しくは後述していますが、ユーポスはフランチャイズ展開をしている会社です。店舗ごとにオーナーが違うため、店舗によっては対応の悪いスタッフもいるようです。車買取がメインの会社ですが、店舗の方針によっては中古車販売をしているケースもあります。

ヤフー知恵袋でのユーポスの口コミ

ヤフー知恵袋のユーポスの評判
※出典:ヤフー知恵袋

ヤフー知恵袋のユーポスの評判
※出典:ヤフー知恵袋

ヤフー知恵袋で目立ったのは、「東京ユーポス」に関する口コミです。

関西地域では知名度抜群のユーポスですが、やはり関東ではその知名度は低いようです。

入金が遅いことで「信頼できるかどうか」と気になっている人がいましたが、車買取は名義変更が完了しないと振込がされません。

書類に不備があると入金が遅れるため、こうした不安に繋がると筆者は分析します。

筆者は過去に東京ユーポスで査定をしてもらったことがありますが、対応はとても良く、やはりフランチャイズなので店舗によって差があるのだと感じました。

ユーポスで査定している様子

他にも利用者からの質問として、「ユーポスは代車を貸してくれるのか」というものがありました。

ヤフー知恵袋のユーポスの評判
※出典:ヤフー知恵袋

代車に関して筆者がユーポスに取材をしたところ、「店の代車に空きがあれば貸し出し可能」との回答を得られました。

あくまで店との交渉次第ということだったので、車を売る際には代車の空き状況を確認することをオススメします。

パンダ店長
ユーポスの他にも、ガリバーなどにも代車の貸し出しが可能かどうか取材をしたよ!
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他にも筆者が気になったのが、「後から減額されないか」という質問。

ヤフー知恵袋のユーポスの評判
※出典:ヤフー知恵袋

売買契約を結んだあと、「車に不具合が見つかった」などと話し、査定額を減額するというトラブルについてです。

パンダ店長
この手の減額トラブル、ビッグモーターではよく聞くんだ…。

このような減額トラブルがユーポスであったのは、筆者は聞いたことがありません。

しかし不安なので、この件に関してはユーポスの査定担当者に直接取材を行いました。

パンダ店長
ガリバーやビッグモーターのように、後日査定額を減額するようなことはありますか?
車買取まさき
断じてありません。ユーポスでは、一度出した査定額は責任を持って全額お振込みいたします。
パンダ店長
仮に後日修復歴などが見つかったらどうするんですか?
車買取まさき
それを見極めるために査定をさせていただいているので、故意に修復歴を隠された等ではない限りはユーポスのミスとして減額はいたしません。

このように、ユーポスでは再査定による減額を行わないと名言しています。

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2ch(5ch)のユーポスの口コミ

5chのユーポスの評判
※出典:5ちゃんねる

5chのユーポスの評判
※出典:5ちゃんねる

2ch(5ch)には、ユーポスに関する口コミはあまり多く投稿されていません。

中でも気になったものを抜粋しましたが、買取価格に関してはX(旧Twitter)や知恵袋に投稿されている口コミと同様、満足というものが多い印象でした。

対するスタッフの態度に関しては、「最悪」と話す人がいて、これもX(旧Twitter)などと同様です。

ここまで、Twitterと知恵袋、2chに投稿された口コミを紹介してきましたが、最後に口コミからわかるユーポスの特徴を紹介します。

【結論】ユーポスの買取価格は高いがスタッフの対応が悪い

各サイトに投稿されている口コミをまとめると、以下の2点の特徴が見えてきます。

ユーポスの評判まとめ

  1. 買取価格は高い
  2. 店舗によってスタッフの対応が悪い

買取価格に関しては、どこのサイトを見ても「満足」という声が多かったのが印象的でした。

確かに、筆者が実際に査定をしてもらった時も8社中3番目に高い値段を提示してくれ、ガリバーと同価格まで頑張ってくれました。

詳しくは後述しますが、ユーポスはオートオークションと連携しているため、最新のオークションの相場を確認して査定。

確実に売れる金額を分かっているからこそ、限界ギリギリの査定額を提示できるのでしょう。

そして「スタッフの対応が悪い」というものに関しては、ユーポスの特徴でもある「フランチャイズ展開」が影響している可能性が高いと言えます。

フランチャイズ経営は、各店舗のオーナーが決済権を持てるため、自由度の高い店舗運営ができます。

しかし反対に、本部の意向が末端の社員まで行き届かないというデメリットもあります。

そのため本部のマニュアルを無視して営業を行う店舗やスタッフが出てきてしまうのです。

特に東京ユーポスの対応の悪さを指摘する声が多く、関東進出が遅いユーポスの背景から考察すると、まだまだ関西圏の店ほど教育が行き届いていない可能性があります。

とはいえ、筆者が依頼した東京ユーポスのスタッフの対応は非常に良かったため、やはりスタッフによる差が大きいと結論づけることができます。

まどか
車買取店って、どこの会社の口コミを見ても「対応が悪い」というのがありますね。
パンダ店長
残念だけど、業界全体の特徴なんだよね…

ユーポスの口コミを確認したところで、次章ではオリコン顧客満足度ランキングからわかるユーポスの評判を紹介していきます。

>> ユーポスで査定相場チェック

ユーポスのオリコンでの評判・口コミ

X(旧Twitter)や知恵袋、2chは「個人の主観による口コミ」が数多く投稿されています。

利用者の生の声が聞けるという意味では非常に参考になりますが、公平中立な立場でユーポスを評価した結果も知りたいもの。

オリコンの顧客満足度ランキング(車買取会社)ではユーポスは4位にランクインしており、決して悪くないことが分かります。

オリコンが公開している顧客満足度ランキングは2012年から毎年公開されています。

長期間のデータを見れば、ユーポスがどのように評価されているのかがひと目で分かります。

オリコン顧客満足度ランキング おすすめの車買取会社ランキング・比較 トヨタのユーポスの順位変遷

ユーポスの評価は少し下降気味でしたが、2018年以降から徐々に右肩上がりです。

次章で紹介しますが、ユーポスは買い取った車を全てオートオークションに流しています。

そのためオークションで「売れない」と判断された車はあまり値段がつかないのです。

筆者の所有する「スバル インプレッサスポーツ」を査定してもらっている間、筆者が所有する別の国産車(マイナー車種)は高く売れるのか聞いたところ、「人気車種ではないから値段を付けるのが難しい」と話していました。これはやはり、オークションで売れる確証がないことが影響しているのでしょう。

こうした事実から、ユーポスで高く売れる車は「人気車種」に限られます。

どこの買取店に車を売ればいいのかは、その買取店の特徴を知っておく必要があります。

その上で、「ここなら高く買ってくれそう」と思った買取店に査定してもらうのが、車を高く売るコツです。

そこで次章では、ユーポスの特徴をわかりやすくお伝えしていきます。

車買取業者のおすすめランキングについては下記記事で詳しく解説しています

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車買取店ユーポスの3つの特徴

ユーポスとはマルク株式会社が運営する中古車買取店。

社名 株式会社ユーポス
設立 平成11年10月
所在地 〒550-0013 大阪市西区新町1丁目28番3号 四ツ橋グランスクエア3階
資本金 7,800万円
売上高 12億円(2018年度)
取扱高 196億円(2018年度)
代表取締役 柏原 隆宏

会社設立は平成11年となっていますが、ユーポスは元々オートオークション大手「ベイオーク」の仕入れ部門として平成7年に誕生。

オートオークションで売るための車を仕入れるという目的で設立されたユーポスですが、その後平成11年に株式会社として独立、その後関東圏に進出して今に至ります。

ハローキティを起用したテレビCMが有名で、関西の人には馴染みの深い中古車買取店です。

近畿地方での中古車買取店における顧客満足度は4年連続ナンバーワンという実力派のユーポス。

選ばれている理由は以下の3つの特徴があるからです。

ユーポスの3つの特徴

  1. オプションパーツもプラス査定!プロの査定
  2. 翌日には入金可能な迅速な車買取
  3. 業者オークションと連携した余計な在庫を持たない仕組み

この3つが、ユーポスの高価買取のカギを握ります。

どういうことか詳しく説明していく前に、まずはユーポスについてカンタンに解説しておきます。

ユーポスは買取業界No.7の実力派!

中古車買取業界は数多くのライバル企業が存在し、常に激しいシェア争いを繰り広げています。

有名な企業が多い中、ユーポスは得意とする関西圏での知名度の高さを活かして業界No.7にランクインするほどの実力派。

順位 買取業者 買取台数 参照元
1位 ガリバー 20万台程度 2023年2月期 決算説明資料IDOM月次データより推定
2位 ビッグモーター 20万台程度 公式HPより推定
3位 ネクステージ 155,875台 2022年11月期 決算説明資料
4位 ラビット 7万台程度 矢野経済研究所 中古車流通総覧より
5位 アップル 6万台程度 矢野経済研究所 中古車流通総覧より
6位 カーセブン 5万台程度 矢野経済研究所 中古車流通総覧より
7位 ユーポス 4万台程度 矢野経済研究所 中古車流通総覧より
8位 カーチス 3万台程度 矢野経済研究所 中古車流通総覧より
9位 オートバックス・カーズ 29,809台 2022年3月期決算説明資料

※買取台数は各社のHP・決算資料や調査資料を参照にしていますが、決算期のズレなどもあり推定も含まれます。

この表を見て分かる通り、ユーポスは中古車買取業界の中では大規模な会社です。

買取台数が多いということは、それだけ査定価格に納得して車を売る利用者が多いことを証明しています。

これからその理由となっている、3つの特徴を紹介しましょう。

特徴1.オプションパーツもプラス査定!プロの査定

ユーポスは自社で中古車の販売を行わず、買取に専念しています。

そのためスタッフは買取に関することだけを学ぶことができ、車買取に特化した専門知識を持っています。

車買取のプロフェッショナルとも言えるスタッフが1台1台丁寧に査定するため、細かなポイントも見逃さずにプラス査定をしてくれるという特徴があります。

ディーラーの下取りと最も異なる点が「オプションパーツもプラス査定」となること。

純正に近いほうが高額となるディーラーと違い、どんなパーツに価値があるのかを理解しているユーポスは、オプションパーツもしっかりプラス査定をしてくれます。

その上、純正パーツを一緒に持ち込めばさらにプラス査定としてくれる点もポイント。

アフターパーツを含めて豊富な商品知識があるユーポスだから実現していることです。

まどか
純正に戻さず査定に出せるのは大きなメリットですね!
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特徴2.翌日には入金可能な迅速な車買取

車を売るというのは新車に買い替える時だけとは限りません。

急いで現金が必要というケースもあります。

そんな時でもユーポスなら、買取代金を最短で翌日に振込可能という特徴があります。

他の買取店と見比べても早いのが分かると思います。

買取業者名 即金対応の可否 振り込みにかかる日数
ガリバー × 最短3~4営業日
ビッグモーター × 最短2~3営業日
ラビット
※店舗により対応している場合あり
1週間程度
トヨタのクルマ買取
※旧T-UP
× 約2週間
アップル
※店舗により対応している場合あり
最短3日~1週間程度
カーセブン △(契約金額の10%※上限5万円)
※店舗により対応が異なります。
1週間程度
ユーポス × 最短翌日
カーチス × 最短3日~1週間程度
ネクステージ × 最短3日~1週間程度
オートバックス × 2営業日

※2024年6月現在

車を査定してもらい、必要な書類と車両を引き渡して契約をしたら、指定した口座にすぐに現金が振り込まれます。

他の買取業者は平均して1週間ほどかかる処理が、最短翌日というのは大きなメリットです。

例えば新車に乗り換える時、直前まで今の車に乗り続けたいと考える人は少なくありません。

ユーポスならすぐに買い取ってもらうことができるので、新車の納車直前に今の車を手放すことが可能です。

すぐに現金が振り込まれるので、そのまま新車の代金の支払いに使うことができます。

まどか
急な転勤や引っ越しの時にも便利ですね!
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ただし、書類に不備があると入金が遅れるという口コミがあったから、入金を急ぐなら車売却書類を全て用意しておきましょう。

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特徴3.業者オークションと連携した余計な在庫を持たない仕組み

ユーポスは西日本最大級のオートオークション「ベイオーク」と連携した買取を行っています。

元々ベイオークの買取部門として誕生したユーポスだからこその特徴と言えます。

オートオークションとは全国の中古車販売店が参加する業者向けのオークションで、買取業者が買い取った車が販売されています。

業者オークションの図

そこで仕入れた車が、全国の中古車販売店に並ぶという仕組みになっています。

最近ではガリバーやビッグモーターなどの大手買取店が、買取と販売を並行して行っていますが、ユーポスはあえて買取だけに専念しています。

買い取った車を自社で販売するとなると、その間の在庫を保管しておく広大なスペースが必要になります。

それらの設備は維持管理に費用がかかるので、どうしても買取価格を下げて対応するしかありません。

しかしユーポスは買い取った車をすぐに「ベイオーク」に出品するため、自社で在庫を抱えないようにしています。

そのため在庫管理の費用などがかからず、買取価格を高くすることが可能。

コストを掛けない経営をしています。

パンダ店長
これによるメリットはもう一点あるから紹介するよ。

ユーポスは他社で断られた車も買取可能

ユーポスは自社で中古車の販売を行わず買取だけに専念しています。

そのため「自社で売れる車」に照準を合わせて買取を行う必要がありません。

他社で「売れる見込みが無いから買い取れない」と言われた車でもユーポスなら高価買取が可能。

オートオークションに参加している中古車販売店はあらゆる車を探しているから、売れない車がないのです。

全国にある中古車販売店が参加するオートオークションと連携しているからこそできるサービスです。

まどか
困ったらユーポスに持ち込むと覚えておくといいかもしれませんね!

ここまで、ユーポスの特徴を3つ紹介してきました。

口コミや特徴を見ると、ユーポスは査定員の知識が豊富で、こだわりのパーツまでしっかりプラス査定してくれるということは間違いないでしょう。

スピーディな手続きについても評価する声が多く、急いで車を売りたい人にもオススメであることが分かります。

高く売るならユーポス1社だけでは査定額が安くなる可能性あり

ユーポスの査定システムは問題ないことがわかりました。

ただし、筆者はユーポス一社に絞って査定をすることは危険だと断言します。

それでは最高価格を引き出すことができないからです。

まどか
じゃあ、ユーポスで車を高く売りたいならどうしたらいいんですか?
パンダ店長
複数の買取業者で査定額を競わせることだよ!下記書き込みでもあるように、車の査定額は業者によって全然違うんだ。

ユーポスのサービスや査定システムは優れていることは事実なので、筆者としてもオススメできる業者であることは間違いありません。

しかしユーポスで車を高く売るなら、最低でも3〜5社と査定価格を競わせる方が良いでしょう。

ユーポスで高く売るなら車一括査定経由の方がいい

ユーポスで車を売るとしても、車一括査定サイトを経由して査定を申込んだ方が高く売れます。

車一括査定とは

車一括査定とは、複数の買取業者への査定依頼が一度に行えるWEBサービス(サイト)のこと。

車一括査定の仕組み

自分で買取業者を1社1社探す必要がなく、査定額を比較できるため、高く売れるメリットがあります。

利用は無料で、専用の申し込みフォームからカンタンな情報入力をするだけで利用できます。

誰でも2分程度で申し込みが完了して、さらに普通に申し込むより車を高く売ることが可能。

パンダ店長
「複数の買取業者」というのが車を高く売るポイントだよ!

ユーポスに直接申し込むより車一括査定経由の方が高く売れる

ユーポスに直接査定を申し込むと、当然ですが交渉をするのはユーポス一社となります。

どれだけ高価買取を謳っていても、できるだけ安く買い取りたいと考えるのは当然なので、査定額はあまり高くなりません。

しかし車一括査定サイトは複数の買取業者に査定の依頼をします。

つまり、ユーポスをライバル企業と競わせることができるのです。

実際にX(旧Twitter)の口コミを見ても、高く売れたと書かれています。

筆者のオススメは「最低でも3社で競わせること」。

ユーポスと他の2社を競わせて最高価格を引き出すのです。

3社もあればかなりの効果が期待できるので、車一括査定を使って3社に申し込むことをオススメします。

パンダ店長
その時の注意点を紹介するよ。

必ずユーポスが参加している車一括査定を選ぶ

車一括査定のサイトは数多くありますが、その全てにユーポスが参加しているとは限りません。

ユーポスに車を売りたいなら、当然ユーポスが参加している車一括査定サイトを選ぶ必要があるのです。

そこでどの車一括査定にユーポスが参加しているのかをわかりやすい表にして紹介します。

車一括査定 ユーポスの提携 提携買取業者数
カーセンサー 700社以上
ズバット車買取 200社以上
カービュー 300社以上
ナビクル 100社以上

利用者数が多い主要な車一括査定サイトの、ユーポス提携状況は上記の表の通りです。

ナビクルはユーポスと提携していないため、利用してもユーポスで車を買取ってもらうことはできません。

ユーポスに依頼をするなら、ナビクル以外の車一括査定サイトを利用しましょう。

まどか
車一括査定サイトって結構違いがあるんですね。
パンダ店長
中でも一番オススメの車一括査定を紹介するよ!

車一括査定のオススメは「カーセンサー」

車一括査定は色々なサイトがありますが、中でもオススメは「カーセンサー」です。

車一括査定の仕組み自体は、どのサイトも変わりませんが、依頼できる買取業者は車一括査定サイト毎に少しずつ異なるのです。

カーセンサーは下記のように参加している買取業者数が圧倒的。

  • カーセンサー:700社以上
  • ズバット車買取:200社以上
  • カービュー買取:300社以上
  • ナビクル:100社以上

大手~町の中古車屋さんまで、幅広く依頼できるのが「カーセンサー」なのです。

つまりそれだけあなたの車を高く買い取ってくれる買取業者が見つかる可能性が高いということです。

また、買取業者の連絡の希望日時を伝えたり、メール希望を出せるのもカーセンサーのみ。

任意項目

SPのカーセンサー申し込み画面1

連絡希望時間帯

SPのカーセンサー申し込み画面2

パンダ店長
上記はスマホの画面だけど、パソコンでも同じように申し込みできるよ!

買取業者の中には、メール連絡の要望を書いても、無視して電話連絡をしてくることもあります。

>> カーセンサーで査定相場チェック

また、どうしても複数社からの電話が嫌な場合はオークションを選択するのもオススメです。

カーセンサーはオークションの選べる

オークションを選択すると、電話は1つ(カーセンサーのスタッフ)のみで、第3者の査定員が査定してくれます。

その査定情報をもとに8,000社以上がネットで入札する仕組み。

オークション形式の車一括査定の仕組み

買取業者と直接交渉するわけではないので、通常の車一括査定の方が高額査定になりがちですが、ディーラー下取りや買取業者1社の査定よりは高くなる可能性があります。

>> カーセンサーで査定相場チェック

複数社からの営業電話は少なくしたいけど、買取業者としっかり交渉したいという方は「MOTA」がオススメです。

MOTA車買取を使うと、最大20社の買取業者がネット上に概算査定額を提示してくれます。そのうちの上位3社の買取業者のみ交渉権を持つサービスです。

つまり車一括査定のような電話ラッシュはなく、上位3社しか電話が掛かってきません。

もちろんネット上で見れる概算査定額を見て断っても大丈夫です。

パンダ店長
最近出てきたサービスだけど、しつこい電話が嫌だけど高く売りたい人にはいいサービスだね。

>> MOTAで査定相場チェック

車一括査定のオススメについては下記記事でさらに詳しく解説しています

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また「とにかく安全な買取業者1社だけに査定依頼したい」方は「カーセブン」がオススメです。

理由は、「キャンセルは7日間OK」「売買契約後の減額がない」ことを公言しており顧客からの評価も高い買取業者だからです。

実際にカーセブンは、オリコンが実施する顧客満足度調査でも常にTOP3に入っています。

>> カーセブンで査定相場チェック

売買契約後のキャンセルや減額については下記記事で詳しく解説しています。

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また、古い車の買取ならどんな車でも0円以上の買取保証をしている「ソコカラ」「カーネクスト」がおすすめです。

>> ソコカラで査定相場チェック

>> カーネクストで査定相場チェック

>> ユーポスで査定相場チェック

まとめ

  • ユーポスはベイオークの買取部門が独立した中古車買取業者
  • 買取に特化することで「高価買取」「スピード対応」が可能
  • 買取価格は高い、スタッフの対応は悪いという評判が多数ある
  • ユーポスで車を高く売るなら複数の買取店と競わせることが大事
  • 車一括査定を使えば相見積もりができるため必ず車を高く売れる
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