車買取店オートベルの評判はいい？利用者のクチコミと特徴をチェック

車買取業者は星の数ほどありますが、各都道府県には地域密着型の買取店も存在しています。

オートベルもその一つで、静岡県を拠点にしている会社。

人材教育に力を入れており、カーライフを様々な視点からサポートしてくれるのが特徴ですが、実際の買取価格はどうでしょうか？

そこで本記事では、オートベルの特徴や利用者の口コミを紹介。

オートベルがどんな会社で、大手買取店と比べて高く買い取ってくれるのかどうかを解説していきます。

オートベルはどんな買取業者？

オートベルは、静岡県内で車買取と販売を行う業者です。

静岡県内全域に14店舗を展開し、地域の人のカーライフをサポートしています。

今年で創立37年、中古車業者の中ではかなり老舗です。

社名	株式会社オートベル
創業	昭和59年9月 （法人設立　昭和62年11月）
資本金	9,900万円
代表者	金指忠男
従業員数	154名（2023年1月）
売上高	69億3,127万円（2023年1月）
事業内容	車買取、販売、整備、保険代理業
本社所在地	静岡県沼津市岡宮1266-87
本社電話番号	055-922-6007

社員自らが出演し、愉快な劇を繰り広げるCMで有名なオートベル。

最近では社員が野菜を育てるテレビCMも放送しており、地元では話題になっています。

オートベルの3つの特徴

オートベルの特徴は下記3つあります。

特徴1.再査定をしない「安心の5本柱」を制定

オートベルでは、車買取でありがちなトラブルを防ぐために、「安心の5本柱」というものを制定しています。

内容1.買取後5日間で名義変更を行う

オートベルでは車を引き渡した後5日以内に、自社に名義変更を行います。

いつまでも名義を変えないでいると、その車で何らかのトラブル起きた時に責任を負う可能性が出てきます。

そうした不安を解消するためにも、オートベルは素早く名義を変更。

名義変更をした車検証のコピーを郵送してくれるサービスも行っています。

内容2.個人情報の保守

オートベルの名義に変更するメリットは他にもあります。

車検証の名義がそのままの状態で業者オークションに出品すると、次の落札者に自分の個人情報が渡ってしまいます。

それを防ぐために、業者オークション出品前に名義人をオートベルに変更。

そうすることで落札者が受け取る車検証のコピーには、オートベルの情報だけが記載されている状態になります。

これで誰にも個人情報が渡ることなく、安心して車を売却できます。

内容3.自動車税の返金

自動車税は毎年5月に、翌年3月までの分を先払いするシステムです。

そのため年の途中で車を売却すると、未経過分の自動車税の還付が受けられます。

しかしオートベルでは、買取金額と返金する自動車税を別に計算。

他社と同じ査定額でも、戻ってくる自動車税の分だけオートベルの方が高い可能性があります。

ただし、軽自動車は自動車税の還付は受けられないことが通例となっています。

内容4.リサイクル料金の返金

リサイクル料金というのは、車を廃車にする人が負担するもの。

ただ、購入時にリサイクル料金を先払いするシステムを採用しているため、車を売却する際にはリサイクル料金を返してもらうことができます。

しかし買取店によっては、この返金分も買取代金に含んでいるのですが、オートベルではリサイクル料金も別で計算。

車種によって異なりますが、7,000円〜18,000円ほどのリサイクル料が返金されます。

内容5.二重査定の禁止

大手買取店で横行している二重査定。

これは、高額の買取金額を提示して契約を結び、後日「不具合が見つかった」などという理由で買取金額を引き下げるというもの。

ビッグモーターで車売り　手続き終わったのに　後から修復歴あるから160万要求して来た　毎日の電話がしつこい　払わないと伝えた後日60万は自社で出すから100万でいいって言われた。国民生活センター自動車購入協会に相談したら1円も払う必要はないとの事。気をつけて#ビッグモーター #悪質

— ドラム缶 (@MTjzyHGKB0zM8vP) November 11, 2022

ビッグモーターに売却の契約したんだけど、今更になって修復歴が認められるから減額するって言われた

フレームか何かに直した跡がある

だから減額だってさ🙄

そんな事故起こしてないんだけど😥

事故は起こしたけど、修理した時にディーラーにはそんなこと言われてない

どうしたら良いのかな？

— TGR team 凡ミス (@cocoaoishiina) May 22, 2022

ビッグモーターから修復歴ありなので25万の減額とか電話があって車返してっていったら5万の減額でも厳しいですかとなり、無理と伝えたら元々の査定で大丈夫とか言い始めた（笑）
凄い会社だわマジで（笑）

— しんねこ⭐︎プリウスα GR SPORT (@shinneko0725) March 22, 2019

ビッグモーター。他社の査定額より出しますって言ったから契約したのに減額してきたけど結局そのままの値段で契約完了できた🙌　減額されても他社より高かったから以外と優しい

— メルモちゃん (@fuyugakirai9999) December 4, 2021

もっと凄いのは、契約後から納車日まで傷つけたり何らかのあれがあったら減額 ガリバーの言い値で納車(真顔で説明してるのに驚愕) 契約無効になりませんか？って聞いたらなりませんね～。。(よく言うな) ガリバー で 車売る バカいんの これがフランチャイズの小僧営業ならよいが直営店の営業だし

— えん (@enpomochi) February 28, 2018

オートベルでは二重査定をしないと宣言し、「売買契約に記載された金額で必ず買い取る」としています。

車を売る人にとって安心できる内容を5つ盛り込んだものが、「安心の5本柱」というものです。

ただし、オートベルで売って二重査定されたという口コミがあります。

オートベル最悪。二重査定なしとありますが、二重査定あります。しかも余分にお金取られます。やばいですどこに相談したらいいかわかりません！口コミもあてになりません！誰か助けて！って感じ！

— マロンエース (@3hAPrMghbRiBCP0) November 8, 2022

#オートベル
後々後悔しないために。
買取屋に車を出す時にはよくよく考えて、ボイスレコーダーでやり取りをしっかりしといた方がいいです。今回酷い目にあってます。信じられない事が起きてます。買取屋の口車に乗っては痛い目に遭います。静岡のみなさん注意しましょう！#静岡水害

— マロンエース (@3hAPrMghbRiBCP0) November 8, 2022

この方以外では、オートベルで二重査定の口コミは見つかりませんが、内容が具体的であるため、二重査定をする可能性があります。

二重査定（再査定）については下記記事で詳しく解説しています。

特徴2.業者オークションを駆使した高価買取

オートベルでは、買い取った車をすぐに業者オークションに出品する仕組みとなっています。

日本全国にある業者オークションに出品できるオートベルでは、買い取った車が一番高く売れる地域を選別。

オークションで売れる車の特徴を知り尽くしたスタッフが、最も高く売れる状態に丁寧に仕上げて出品しています。

特徴3.女性でも安心「なでしこ店」の設置

車を売ったり買ったりするのは男性だけではありません。

静岡県という「日頃車を使う地域」だからこそ、車に詳しくない女性も車を売ったり買ったりします。

そこでオートベルでは、女性スタッフをメインにした「なでしこ店」というものを設置。

男性スタッフが見逃しそうなポイントも、女性スタッフが同じ目線で丁寧に説明してくれます。

現在、なでしこ店は「富士旧国一店、静岡流通通り店、浜松西ヶ崎店」の3つ。

県東部、中部、西部に配置することで、静岡県内全域をカバーしています。

オートベルは、地域密着型の店舗でそこに住む人のカーライフをトータルサポートしている買取店であることがわかりました。

丁寧な対応が期待できるオートベルですが、実際の評判はどうなっているのでしょうか？

オートベルトは口コミ・評判はとても良い

オートベルは静岡県内全域に店舗を展開し、地域密着型の営業を行っています。

実際にオートベルを利用した人の評判はよても良く、こんな口コミが投稿されていました。

当サイトでは生々しい意見が見られる匿名掲示板やX（旧Twitter）の口コミを参考にしています。ただし、匿名だとどうしても悪い口コミの方が書かれやすく誇張表現も多いため、あくまでも参考程度にとどめてください。

口コミ1.買取価格が高かった

結果報告

（企業名隠さず）

ディーラー（アップル見積もり？）→360〜375万
オートベル→400万
ガリバー→320万交渉後→400万

とりあえず現状の上位が400万らしいですな🤐

— カーズ (@love_cars777) November 30, 2019

車買取で最も大事な買取価格に関しては、「高かった」という口コミが複数投稿されていました。

大手買取店と比べても高いという声もあり、買取価格は期待できる業者といえます。

口コミ2.対応が良心的だった

出るまで鬼電
CR-Vはビッグモーターでも見積もり取ってもらったけど対応がムカついたからオートベルにしたけど、オートベルは代車も貸してくれたし、すごく良心的なお店だった

— るるジャー (@SAPPYkiller) August 8, 2019

営業前なのに対応してくれたオートベルさんありがとう♪では代車で菊池にゴーゴゴー！

— なみの介 (@naminosuke1020) November 6, 2011

今日は車を売りに、ティーアップ、オートベル、ガ◯バーに行ってきました。
ティーアップは買い取り価格が良く、オートベルは対応が抜群で価格も検討してくれてる。両社とも、とても良い印象でした。

— ぱりすとん (@gakinote) February 11, 2014

今さっきオートベルさんに電話したらさ、めっちゃ爽やかな人出て親身になって対応してくれるけんキュンキュンした(*´﹃｀*)ときめきをありがとう

— 雫 (@sizu18ku27) July 23, 2018

オートベルで車を売った人は、代車も貸してもらえて対応が良かったと話しています。

誠実な対応だったと話す人もいて、オートベルなら安心して車を売ることができそうです。

またオートベルでは車を買うこともできるので、スタッフの対応が良いというのは非常に大きなプラスポイントになると言えるでしょう。

口コミ3.売った後の対応が良かった

車の買い替えをしました。数日後
オートベルから「大切なお車を手放して下さりありがとうございました。思い出に飾って下さい」とのお便りとフォトフレームに納められた旧車の写真が送られて来ました。その車に乗って亡き愛犬とどこへ行くのも一緒でした。遺影の隣に飾りました。涙が止まりません。

— もみじ (@3d5Zy8M1PrcqKcg) March 3, 2020

車は売るまでの思い出が詰まった大事なもの。

オートベルでは、売却後に名義変更をした証明となる書類を送付してくれますが、写真を同封してくれるサービスも行っているようです。

こういうものは事務的なやり取りになりがちですが、こうした心温まる対応をしてくれるのも地域密着型の店舗ならではと言えます。

オートベルの評判を見る限り、どれも「良かった」と話すものが多かったのは事実です。

しかし中には担当者の対応が悪かったと話すものもあり、ここで紹介しておきます。

オートベルの担当者舐めとんな･･･
今日納車予定にしてて、前々からお金の件で連絡してたのに今頃になって支払ってからの引渡しとか言って、自分が休みだったから社内の者に伝えてもらったはずとか言われたけど言われてないんですけど(´•ω•̥`)

— 悠智（みこしば） (@abyssredbl) October 20, 2019

これは連絡の行き違いによって起きたトラブルと考えられます。

全体的にとても評判の良い企業ではありますが、担当者によってはこうしたミスが起きることもあるようです。

こうしたトラブルはどの買取店でも起こり得ることなので、担当者との連絡は逐一行うようにしましょう。

まとめ